数字化转型导师坚鹏：农商行2025年开门红如何激活原来的存量客户

在2025年开门红工作中，农商行可以通过以下策略激活原来的存量客户：

1. 客户数据分析与细分：利用大数据技术对存量客户进行深入分析，识别客户的行为模式、消费习惯和需求偏好。根据分析结果，将客户进行精准细分，制定针对性的激活策略。

2. 个性化服务与产品推荐：根据客户的细分结果，提供个性化的金融产品和服务。通过AI技术和智能推荐系统，为客户推送最符合其需求的产品，提高客户的参与度和满意度。

3. 定期沟通与互动：建立定期的客户沟通机制，通过电话、短信、邮件或社交媒体等渠道，与客户保持联系。了解客户的最新需求和反馈，及时调整服务策略。

4. 增值服务与客户体验提升：为客户提供增值服务，如理财咨询、投资规划、财富管理等，提升客户的服务体验。通过举办客户活动、沙龙等方式，增强客户与银行之间的互动和联系。

5. 激励机制与口碑宣传：设计激励机制，鼓励存量客户推荐新客户。通过奖励措施，如推荐成功后给予礼品或积分，激发客户的积极性。同时，利用客户的口碑效应，吸引更多的新客户。

6. 数字化渠道与便捷服务：加强数字化渠道建设，提供便捷的线上服务。通过手机银行、网上银行等平台，为客户提供随时随地的金融服务，提升客户的使用频率和活跃度。

7. 活动营销与客户参与：策划丰富多样的营销活动，吸引客户参与。通过优惠活动、抽奖活动等方式，激发客户的兴趣和参与热情，增加客户的活跃度。

8. 客户反馈与持续优化：重视客户反馈，定期收集客户的意见和建议。根据反馈结果，持续优化产品和服务，提升客户满意度和忠诚度。

通过以上策略，农商行可以有效激活存量客户，提升客户的活跃度和忠诚度，为2025年开门红工作奠定坚实的基础。