20150220 Comet反向Ajax技术-在线客服系统之服务端

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小馋喵星人

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分类专栏： # PHP网站开发

本文链接：https://blog.csdn.net/Ciellee/article/details/82599547

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20150220 Comet反向Ajax技术-在线客服系统之服务端

2015-02-20 李海沿

前面我们讲了comet反向Ajax模型原理以及实现了简单的实时页面聊天系统。

（地址：http://www.cnblogs.com/lihaiyan/p/4281049.html）

本文中，我们在它的基础上来实现一个在线客服系统的服务端。

一、搭建页面客服系统框架

1.首先新建一个kefu.html网页

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/strict.dtd">

<html>

<head>

<title>在线客服系统之服务端</title>

</head>

<body>

<h1> Conmet反向Ajax技术-在线客服系统之服务端 </h1>

<h3>原理：iframe + 长连接获取实时内容，并更新到父页面 </h3>

</body>

</html>

2.接着我们将前面我们已经实现的实时页面聊天系统的内容显示在ifram里面，则新建一个commet_iframe.php文件，内容和前面的代码一样

ob_start();

<?php

ob_clean();

set_time_limit(0); //脚本运行不受限制

//连接数据库

$conn = mysql_connect('localhost','root','');

mysql_query('use test',$conn);

mysql_query('set names utf8',$conn);

while(1){

$sql = 'select * from msg where name ="LoverXueEr" and isread = 0';

$rs = mysql_query($sql,$conn);

$msg = mysql_fetch_assoc($rs);

if(!empty($msg)){ //若消息不为空

//将消息置为已读

$sql = " update msg set isread = 1 where name= '".$msg['name']."' && content= '".$msg['content']."' && num= ".$msg['num'];

mysql_query($sql,$conn);

echo "<b>",$msg['name'],"</b> \t",strftime("%d/%m/%Y %H:%M:%S"),"<br/>";

echo $msg['content'],'<br/>';

ob_flush();

flush();

}

sleep(1);

}

3.写好后，来测试一下我们初步的成功

进入我们的数据库（此处不懂的话，请参考博客http://www.cnblogs.com/lihaiyan/p/4281049.html），

接下来，我们使用MySQL命令：

insert into msg(name,isread,content) value('LoverXueEr',0,'hello');

来模拟客户端发送消息（客户端系统我们将会在下次实现），可以发现，我们客户端发送的数据，都实时并且正确的显示在了我们的iframe框架里面，很成功，有木有。

3.但这并不是我们所要实现的框架，接下来，我们在html文件中，增加一个div，我们把消息的内容在div中。

如图所示，在iframe前面，我们增加一个<div id="msgzone"></div>

并且css中设置其边框为实线 1px 灰色，设置其宽为 300px 高为200px 滚动u

并且把iframe的属性设置为宽为0 高为0，也就是把iframe隐藏：

接着我们想办法把前面iframe中显示的消息转移我们的div中来

所以在php中，我们就不直接echo消息了，而是echo一段JavaScript的代码：

php中将我们从数据库中的数组使用：json_encode() 自动编码，在script中json编码后的字符串会被理解为一个对象，在script中可直接使用对象名.xxxx来使用。

（json不懂的请参考博文http://www.cnblogs.com/lihaiyan/p/4274255.html），

然后将编码后的字符串发送给html中的comet函数中。

此时我们在html文件中实现comet函数，并且在将前面我们php页面传递过来的msg在console控制台打印出来，

运行一下，正如我们前面所述的，可以发现，我们控制台中得到了一个object对象，这正是我们所需要的。

接下来，我们在comet函数中将我们的数组格式化一下，并且打印在console中测试一下：

function comet(msg){

//console.log(msg);

var cont = '';

cont += "<b>客户端"+msg.name+"</b>\t"+msg.time+"<br/>";

cont += msg.content + "<br/>";

console.log(cont);

}

</script>

如图所示：

如图所示，结果很成功：

好了，现在是时候将消息显示在我们的div中了。结果非常成功，如图所示：

附上当前commet_iframe.php代码：

 1 ob_start();
 2 <?php
 3 ob_clean();
 4 set_time_limit(0);        //脚本运行不受限制
 5 
 6 //连接数据库
 7 $conn = mysql_connect('localhost','root','');
 8 mysql_query('use test',$conn);
 9 mysql_query('set names utf8',$conn);
10 $msg_tmp = "";
11 while(1){
12     
13     $sql = 'select * from msg where name ="LoverXueEr" and isread = 0 limit 1';
14     $rs = mysql_query($sql,$conn);
15     $msg = mysql_fetch_assoc($rs);
16     if(!empty($msg)){    //若消息不为空
17         //将我们已读取的消息置为已读
18         $sql = " update msg set isread = 1 where name= '".$msg['name']."' && content= '".$msg['content']."' && num= ".$msg['num'] ;        
19         mysql_query($sql,$conn);
20 
21         //格式化我们的消息为一个字符串
22         //$msg_tmp = "<b>".$msg['name']."</b> \t".strftime("%d/%m/%Y %H:%M:%S")."<br/>" . $msg['content'].'<br/>';
23         //json_encode() 自动编码
24         $msg[time]=strftime("%d/%m/%Y %H:%M:%S");
25         $msg_tmp = json_encode($msg);
26         echo '<script type="text/javascript">';
27         //将消息传递给comet函数
28         echo 'parent.window.comet('.$msg_tmp.');';
29         echo '</script>';
30 
31         ob_flush();
32         flush();
33     }
34     sleep(1);
35 }
36 ?>

View commet_iframe.php

附上当前kefu.html代码：

 1 <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/strict.dtd">
 2 <html>
 3     <head>
 4     <title>在线客服系统之服务端</title>
 5     <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">
 6     
 7     <script type="text/javascript">
 8 function comet(msg){
 9     //console.log(msg);
10     var cont = '';
11     cont += "<b>客户端"+msg.name+"</b>\t"+msg.time+"<br/>";
12     cont += msg.content + "<br/>";
13     //console.log(cont);
14     document.getElementById('msgzone').innerHTML += cont;
15 }
16 
17     </script>
18     <style type="text/css">
19         #msgzone{
20             border: solid 1px gray;
21             width: 400px;
22             height: 200px;
23             overflow:scroll;
24         }
25     </style>
26     </head>
27 
28     <body>
29         <h1> Conmet反向Ajax技术-在线客服系统之服务端 </h1>
30         <h3> 原理：iframe + 长连接获取实时内容，并更新到父页面 </h3>
31         <div id="msgzone">
32 
33         </div>
34         <iframe src="commet_iframe.php" width=0px height=0px></iframe>
35     </body>
36 
37 </html>

View kefu.html

二、消息交互，管理员回复消息实现

接下来我们来实现管理员回复

1.界面设计

在前面HTML的基础上，加上一个文本框，和一个按钮

界面如图所示：

2.接下来，我们修改comet函数中的代码，让其实现我们点击客户端的姓名时，在回复后面就会自动加上客户端的姓名

如图所示，当我们点击客户端用户名时，在回复后面就会显示用户的名字

3.接下来，就是实现，服务端发送信息了。加入代码

xhr = new XMLHttpRequest();

function huifu(){

var rec = document.getElementById('rec').innerHTML;

var cont = document.getElementsByTagName('textarea')[0].value;

if(rec == '' || cont == ''){

alert("请选择回复人并填写回复信息");

return;

}

xhr.open('POST','sendmsg.php',true);

xhr.setRequestHeader('content-type','application/x-www-form-urlencoded');

xhr.onreadystatechange = function(){

if(this.readyState == 4){

//alert(this.statusText);

if(this.statusText == "OK"){

var rep = "";

rep += "<br/><b><span>服务端admin"+"</span></b>\t";

rep += "<br />";

rep += cont;

document.getElementById('msgzone').innerHTML += rep;

document.getElementsByTagName('textarea')[0].value='';

}

xhr.send('rec='+rec+'&content='+cont);

}

4．编写sendmsg.php 在该PHP程序中实现将服务器发送的数据存储进数据库中。

<?php

//连接数据库

$conn = mysql_connect('localhost','root','');

mysql_query('use test',$conn);

mysql_query('set names utf8',$conn);

$rec = $_POST['rec'];

$content = $_POST['content'];

$name = $_COOKIE['username'];

$sql = "insert into msg(name,content,rec,isread) values('$name','$content','$rec',1)";

echo mysql_query($sql,$conn)?'ok':'fail';

5．将kefu.html修改为kefu.php并且加入以下代码：

<?php

setcookie('username','admin');

6.实现结果如下所示：大功告成，接下来我们的任务就是实现客户端的页面了。

数据库中：

附上当前commet_iframe.php代码：

 1 ob_start();
 2 <?php
 3 ob_clean();
 4 set_time_limit(0);        //脚本运行不受限制
 5 
 6 //连接数据库
 7 $conn = mysql_connect('localhost','root','');
 8 mysql_query('use test',$conn);
 9 mysql_query('set names utf8',$conn);
10 $msg_tmp = "";
11 while(1){
12     //$sql = 'select * from msg where name ="LoverXueEr" and isread = 0 limit 1';
13     $sql = 'select * from msg where isread = 0 limit 1';
14     $rs = mysql_query($sql,$conn);
15     $msg = mysql_fetch_assoc($rs);
16     if(!empty($msg)){    //若消息不为空
17         //将我们已读取的消息置为已读
18         //$sql = " update msg set isread = 1 where name= '".$msg['name']."' && content= '".$msg['content']."' && num= ".$msg['num'] ;    
19 
20 
21         //格式化我们的消息为一个字符串
22         //$msg_tmp = "<b>".$msg['name']."</b> \t".strftime("%d/%m/%Y %H:%M:%S")."<br/>" . $msg['content'].'<br/>';
23         //json_encode() 自动编码
24         $msg['time']=strftime("%d/%m/%Y %H:%M:%S");
25         $msg_tmp = json_encode($msg);
26         echo '<script type="text/javascript">';
27         //将消息传递给comet函数
28         echo 'parent.window.comet('.$msg_tmp.');';
29         echo '</script>';
30 
31         $sql = " update msg set isread = 1 where content= '".$msg['content']."' && num= ".$msg['num'] ;    
32         mysql_query($sql,$conn);
33         ob_flush();
34         flush();
35     }
36     sleep(1);
37 }
38 ?>

View commet_iframe.php

附上当前kefu.php代码：

 1 <?php
 2 
 3 setcookie('username','admin');
 4 ?>
 5 
 6 <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/strict.dtd">
 7 <html>
 8     <head>
 9     <title>在线客服系统之服务端</title>
10     <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">
11     
12     <script type="text/javascript">
13 function comet(msg){
14     //console.log(msg);
15     var cont = '';
16     cont += '<b><span onclick="reply(\''+msg.name+'\')">客户端'+msg.name+"</span></b>\t"+msg.time+"<br/>";
17     cont += msg.content + "<br/>";
18     //console.log(cont);
19     document.getElementById('msgzone').innerHTML += cont;
20 }
21 function reply(name){
22     //console.log(name);
23     document.getElementById('rec').innerHTML = name;
24 }
25 xhr = new XMLHttpRequest();
26 function huifu(){
27     var rec = document.getElementById('rec').innerHTML;
28     var cont = document.getElementsByTagName('textarea')[0].value;
29     if(rec == '' || cont == ''){
30         alert("请选择回复人并填写回复信息");
31         return;
32     }
33     xhr.open('POST','sendmsg.php',true);
34     xhr.setRequestHeader('content-type','application/x-www-form-urlencoded');
35     xhr.onreadystatechange = function(){
36         if(this.readyState  == 4){
37             //alert(this.statusText);
38             if(this.statusText == "OK"){
39                 var rep = "";
40                 rep += "<br/><b><span>服务端admin"+"</span></b>\t";
41                 rep += "<br />";
42                 rep += cont;    
43                 document.getElementById('msgzone').innerHTML += rep;
44                 document.getElementsByTagName('textarea')[0].value='';
45             }
46         }
47     }
48     xhr.send('rec='+rec+'&content='+cont);    
49 }
50 
51     </script>
52     <style type="text/css">
53         #msgzone{
54             border: solid 1px gray;
55             width: 400px;
56             height: 200px;
57             overflow:scroll;
58         }
59     </style>
60     </head>
61 
62     <body>
63         <h1> Conmet反向Ajax技术-在线客服系统之服务端 </h1>
64         <h3> 原理：iframe + 长连接获取实时内容，并更新到父页面 </h3>
65         <div id="msgzone"></div>
66         
67         回复：<span id="rec"></span>
68         <p><textarea></textarea><p>
69         <p><input type="button" value="回复" onclick="huifu();"/></p>
70 
71         <iframe src="commet_iframe.php" width=0px height=0px></iframe>
72     </body>
73 
74 </html>

View kefu.php

附上当前sendmsg.php代码：

 1 <?php
 2 
 3 //连接数据库
 4 $conn = mysql_connect('localhost','root','');
 5 mysql_query('use test',$conn);
 6 mysql_query('set names utf8',$conn);
 7 
 8 $rec = $_POST['rec'];
 9 $content = $_POST['content'];
10 $name = $_COOKIE['username'];
11 
12 $sql = "insert into msg(name,content,rec,isread) values('$name','$content','$rec',1)";
13 echo mysql_query($sql,$conn)?'ok':'fail';
14 
15 
16 ?>

View sendmsg.php