yaoohfox-CSDN博客

原创 ChatWiki企业级知识库系统部署日志【宝塔版】

64位linux系统4核16G内存最低可使用api接入算力，本地服务器不需部署。

2025-04-14 20:31:02 355

原创国内开源RAG知识库ChatWiki MaxKb QAnyThing对比

芝麻小客服开源的一个RAG 知识库，核心特点是和人工聊天系统打通，可以作为对外的聊天系统使用。MaxKb 飞致云开源的，特点是简单，具备基础功能，整体还不错，但是没有云端版本。QAnyThing 网易出品的，特点是基于离线训练的RAG 系统。RAG 知识库，是一个比较火的赛道，以下是国内开源的RAG 知识库。云端体验地址 https://chatwiki.com。

2024-07-09 22:08:56 1098

原创开源大模型RAG企业本地知识库问答机器人-ChatWiki

系统基于大语言模型（LLM ）和检索增强生成（RAG）技术构建，提供开箱即用的数据处理、模型调用等能力，可以帮助企业快速搭建自己的知识库 AI 问答系统。ChatWiki为 AI 问答机器人提供了不同的使用渠道，支持H5链接、嵌入网站、绑定到微信公众号或小程序、桌面客户端等，可以满足企业不同业务场景使用需求。模型：支持OpenAI、Google Gemini、Claude3、通义千文、文心一言、讯飞星火、百川、腾讯混元等模型。安装好Docker后，逐步执行一下步骤安装ChatWiki社区版。

2024-06-28 07:17:15 1387

原创视频号下单后如何查看自己订单

我说，我专门搞视频号客服系统和订单管理，我来找，肯定能找到，结果也是没找到，被狠狠的打脸一波。今天家里人视频号看直播后，怕过春节收不到货，想申请退款，结果找不到订单入口。虽然我做了芝麻视频号助手以为自己很了解视频号，看来知识还是有盲区。芝麻视频号助手- 视频号客服订单打通和免费分享员数据查看助手。我以为在小程序的订单里，没有。去视频号小店去找，也没有。

2023-01-16 10:14:29 3791

原创小程序客服系统可以实现哪些操作？

微信小程序的发展已经是当下最热门的互联网话题，虽然给企业带来了新机遇，但对小程序的使用不是很懂，以及渴望一款更便捷的工具，提高接待效率！今天给大家分享一下，小程序客服系统的运用，实现的效果。一、小程序怎么接入客服系统（一键接入）①接入方式简单，完全不需要填小程序的很多信息 http://xiaokefu.com.cn/ ②强大的自动回复，提前帮你接待用户 ...

2018-09-18 17:25:29 1283 2

原创如何在小程序中实现同一关键词自动回复不同内容？

针对不同的商品，可以设置一个关键词数字，回复不同的内容！如图，有不同的产品，不管我对哪个有兴趣，回复“ 1 ”，就能得到相对应的回复，这样就省去了，让用户回复“ 1 ““ 2 ”……，一个数字，就能解决不同的问题！简单点说，就是在不同的客服按钮上加上了不同的代码，达到与之相呼应，然后再设置关键词回复即可。代码示例：在小程序客服按钮button上加上代码，代码示例如下：...

2018-09-14 17:13:24 1835

原创微信小程序客服统计功能：小程序客服能统计考勤和工作量了

小程序客服在小程序运营过程中发挥着——直接对接用户，用户体验，商品变现，体现服务等，我们很有必要对这个数据有所掌握，指导当前工作，优化小程序的整体运营策略。需要实现的不仅是客服了解自己的工作情况，做到心中有数，而且管理员可以多维度的查看各项数据……比如今日工作量，客服接待情况，某段时间数据对比，客服考勤，客服聊天记录，接待开关，过滤关键词等。于是就写了一个版本，让小程序客服的工作数据...

2018-08-24 14:04:32 7093

原创小程序客服消息怎么使用？小程序的消息推送有什么限制？

首先，我们先了解下微信上小程序客服消息怎么使用？以及消息推送的规则！再教大家更巧妙地使用小程序客服消息，更智能的处理消息，提高客服的工作效率。一、怎么使用？小程序自公开发布起就有消息推送功能，微信的克制同样体现在小程序上，避免打扰用户做了诸多限制，比如，需要用户主动发起聊天等。微信小程序有个客服消息功能，添加客服之后，就可以通过「公众平台网页版客服工具」与用户对话！二、...

2018-07-19 17:11:43 14305 1

原创分享为小程序添加自动回复消息的5种方法！自动客服功能的微信小程序

如何通过小程序客服消息引导自动关注公众号？小程序客服自动回复一个图文链接？小程序客服可以发小程序卡片吗？小程序客服能像公众号一样设置关键词回复吗？收到消息时自动回复？微信小程序新手如何默认自动回复功能如果你遇到以上问题，请往下看！教大家实现微信小程序客服自动回复消息功能，以帮助我们更好地与客户进行互动。当我们的小程序接入客服，在小程序前端增加一个客服按钮，用户可以点...

2018-07-12 18:31:25 41156 2

原创微信小程序客服功能怎么使用？怎么实现自动客服功能的微信小程序？

在小程序中怎么做客服的功能呢?想要自动客服功能的小程序？如何在手机上更智能地实现? 微信小程序客服消息功能是一个很不错的沟通功能！随着微信小程序在2018年，越来越火，大家对这一块的需求也明显增加，本期我们来谈谈微信上小程序客服功能上的一些想法！为丰富小程序的服务能力，提高服务质量，微信为小程序提供客服消息能力，在微信小程序的各项功能当中这项功能的辅助性也有很大的作用。在小程序端...

2018-07-09 18:16:56 3176

原创使用微信小程序客服消息上的一些注意事项！小程序客服消息按钮，接入及消息接收

本文分为四部分，为大家介绍一下，小程序客服消息上的一些解决方案1.增加小程序客服按钮2.实现客服会话（绑定客服人员，消息推送配置）3.如何实现小程序客服智能消息（自动回复等）4.用手机回复小程序客服消息（模板消息推送提示等）一、小程序客服会话按钮当我们打开一个电商小程序，想咨询客服，一个能找到客服醒目易懂的按钮非常重要。可以利用微信提供的「客服消息」组件，增加...

2018-07-05 18:07:49 18711

原创开发了一个小程序客服消息如何自动接入客服会话 ?

辛辛苦苦开发了一个小程序，好不容易蹭到一个热点，用户访问量猛增，该如何有效拦截这波红利呢？被你长期忽视的小程序客服消息是一个点！接下来，手把手教你开发微信小程序之客服消息，当用户和你互动后，自动接入客服会话，导流到公众号沉淀！如图，小程序客服自动回复一个图文链接完全不用担心后台接口不会写！就可以实现如下效果，支持图文，文字，链接，图片等小程序中引导公众号，这 4 种...

2018-07-03 17:17:25 6057

原创小程序客服六大痛点总结！（附解决方案）

微信小程序是一个低门槛的依托微信社交属性的大流量平台，在小程序带来巨大流量的同时，客户接待将受到巨大的挑战。很多朋友小程序上线后，客服消息这块一直没得到解决。在实际的需求中，又遇到了哪些问题，我们该如何应对？ 1. 小程序关注公众号的总结2. 小程序“虚拟支付”的解决方案3. 小程序消息模板推送，不漏消息4. 小程序也能关键词回复，省时省力还涨粉5. 小程序指定客...

2018-06-20 15:37:32 5560

原创微信小程序客服可以直接在手机回复吗，小程序客服功能怎么用手机回复，微信小程序客服手机版

如题，很多小伙伴问过这个问题，答案是可以的。而且，这个解决方式是用小程序来解决，完全不需用下APP，真正地在一款小程序上处理多个小程序客服消息！一、在没有账号之前，支持抢先体验！选择小程序测试账号登入二、主界面消息分类，消息测试①假设自己是用户，给测试账号「收款盒子」发一条消息。②进入「芝麻小客服」小程序，可以看到这条消息处于接待中，点击这条消息回复，有文字，图...

2018-06-11 17:55:05 4928

原创芝麻小客服电脑版新增网址自带openid功能，聊天界面改版，新增通用设置

一、自动回复中链接支持自动加上openid功能图文回复和网址回复，新增了打开链接支持自动加上openid功能，可以在支付等其他场景中使用openid，（比如之前说到的微信小程序暂停“虚拟支付”,知识付费小程序可以这么玩！）详情查看帮助文档打开客服回复，关键词回复，收到消息时回复，这三个，里面涉及网址的地方，都可以支持。有些朋友以为打开客服对话，就会收到消息回复，但小程序官方规...

2018-06-08 16:30:16 2767

原创如何像「西瓜足迹」一样，将用户导流到公众号上变现？

最近一款小程序「西瓜足迹」在朋友圈刷屏了，PV破千万。玩法十分简单，选择城市—生成图片—发到朋友圈炫耀。哪怕床舍不得你，但也要告知天下，自己有一颗向往自由的心。一个个选择城市，坐标给人的仪式感，满满的回忆，想要了解一个人，就要知道他去过哪里。那「西瓜足迹」是如何变现的？有什么可借鉴的？一、将用户引导到公众号上回复“1”，领每日礼包文案简单，福利，好奇心驱...

2018-06-05 14:58:33 1992

原创微信小程序暂停“虚拟支付”，知识付费小程序可以这么玩！

5月8日起小程序关闭虚拟支付，对于此次小程序关闭虚拟支付影响最大的，应该是知识付费/在线教育类的小程序，这类小程序现有的变现模式将受到巨大的冲击。一、这次整改意味着什么？有3个需要注意 1、虚拟支付不是所有提供支付功能的小程序都要被整改，仅仅只有涉及“虚拟支付”的小程序需要调整。什么是虚拟支付？比如购买非实物（VIP会员、充值、课程、虚拟物品等） 2、iOS系统...

2018-06-01 16:31:30 26506 1

原创一个超厉害的智能小程序：可接收你的小程序客服消息，无需开发，自动接入。

它是一款智能小程序客服的小程序工具。分四步为大家测评下①进入小程序②登入账号③查看回复消息④个人中心一、进入小程序它四个说明：登入，注册，体验，功能1.登入界面，如果没有账号，请点击这里注册2.同时，它还贴心地准备了测试账号，点击【体验小客服】3.四大特点：小程序智能客服，多客服接待，自动回复，消息及时推送（PS：请在PC端注册后，在芝麻小客服...

2018-05-28 16:26:08 3783

原创这种小程序智能客服，你羡慕不？

微信小程序是一个低门槛的依托微信社交属性的大流量平台，在小程序带来巨大流量的同时，你的客户接待系统将是巨大的挑战。你还在用微信原生的客服系统吗？这里有一个让你眼前一亮的小客服，了解一下。一、手机端即可实现聊天客服五种回复形式（文字，超链接，图文，图片，小程序卡片）二、客服信息的多种处理接待中，等待接待，已接待，批量处理三、多客服，多小程...

2018-05-16 16:40:10 2290

原创芝麻小客服怎么进后台？

一、注册二、使用后台 ①进入（http://xiaokefu.hotapp.cn/） ->一键接入->授权接入小程序->下一步②小程序管理员用手机微信扫码授权（快速接入，避免token等冲突）③自动直接跳转到芝麻小客服配置信息界面，填写（小程序名称，选择小程序类别）不需要添加：小程序AppID，小程序AppSecret，URL(服务器地址...

2018-05-15 16:00:57 3846

原创发现一个超好用的微信小程序客服功能系统

为丰富小程序的服务能力，提高服务质量，微信为小程序提供客服消息能力，以便小程序用户可以方便快捷地与小程序服务提供方进行沟通。微信小程序客服工具也越来越火，可以预见接下来是微信小程序的时代，微信小程序必将在移动互联网时代创造更多的价值，下面来介绍一款小程序客服系统在绑定客服，接收消息，发送消息上的优势，且支持PC版与手机版，离线消息推送等等。一、绑定客服人员①注册小客服系统时的账号...

2018-05-10 16:56:39 10793 1

原创如何授权接入芝麻小客服系统？

之前接入芝麻小客服系统只有密码接入方式，现在可以授权接入小程序了。如何授权接入？授权接入与密码接入的区别优势所在？以及对于之前密码接入的小程序如何更换成授权接入方式？今天我们来说说！一、授权接入小程序 ①进入（http://xiaokefu.hotapp.cn/） ->一键接入->授权接入小程序->下一步 ②小程序管理员用手机微信扫码授权 ...

2018-05-09 15:16:13 2517

原创微信小程序客服消息之解决方案

小程序自公开发布起就有消息推送功能，但由于张小龙对于微信小程序的定义为极简的生活方式，所以为了避免小程序发送过多的推送消息骚扰用户对于小程序消息推送制定了许多的规则和限制。一、小程序客服消息的意义：为丰富小程序的服务能力，提高服务质量，微信为小程序提供客服消息能力，以便小程序用户可以方便快捷地与小程序服务提供方进行沟通。二、小程序把推送消息定义为两大类：模板消息和客服消息...

2018-05-08 12:00:58 12464

原创如何开通微信小程序在线客服系统？

假设目前有100个用户访问你的小程序，超过一半是不会主动进行咨询。就算有50个发起咨询，由于小程序客服后台弊端、不及时、无针对性的设置回复等原因都将导致失去转化用户的可能。所以微信营销做得再好，用户不主动咨询或者把握不住怎么行？用户很懒，但我们不能懒，针对来之不易的访客，咨询回复不及时、毫无针对性、微信小程序本身聊天咨询的弊端而最终以失败告终。遇到部分访客购买意向强烈，但要货比三家，对比...

2018-05-07 15:18:06 8179 1

原创小程序如何在手机端处理微信客服消息？

很多朋友小程序上线后，客服消息这块一直没得到解决。小程序客服消息只能在PC端回复，是让众多小程序运营商及商家头疼的问题，因为一个再牛逼的客服，也不可能随时随地都抱着电脑，这就导致很多用户的留言不能及时得到回复，从而影响用户的使用体验，严重的可能导致顾客投诉、跳单，甚至直接把你的小程序打入“冷宫”，挥挥手再也不见。接下来，告诉大家一个方法，就可以实现小程序在手机端处理微信客服消息！一、...

2018-05-03 15:12:47 3190

原创微信小程序客服系统手机版五大功能介绍

很多朋友小程序上线后，客服消息这块一直没得到解决。小程序客服消息只能在PC端回复，是让众多小程序运营商及商家头疼的问题，因为一个再牛逼的客服，也不可能随时随地都抱着电脑，这就导致很多用户的留言不能及时得到回复，从而影响用户的使用体验，严重的可能导致顾客投诉、跳单，甚至直接把你的小程序打入“冷宫”，挥挥手再也不见。①微信小程序客服消息可以直接在手机回复吗？②客服不在线会有消息提示吗？...

2018-05-03 11:54:20 3191 1

原创小程序指定客服

根据业务需求指定单客服或多客服第一步：在客服按钮上使用session-from指定客服，代码如下 <button open-type='contact' session-from='{"kefu":["kefu_id1", "kefu_id2", "kefu_id3"],"nickName":"{{userInfo.nickName}}" ,"avat

2018-05-02 17:07:35 5623

原创小程序客服手机版之如何指定客服接待消息

2018-05-02 14:26:55 3754 1

原创一招让微信小程序客服系统拥有5种自动回复形式

众所周知，微信小程序的客户系统的反人类设计让这套在线客服系统无比的难用。但是很多小程序运营者又舍不得舍弃这个功能，那么下面我就来教大家如何实现小程序的客服系统，拥有 5 种不同形式的自动回复。使我们能更好的在实际使用中选择最合适的方式回复客户。一、最终实现的小程序自动回复效果如下以上举例了，文字，超链接（网址），图文，图片等回复二、小程序后台客服自动回复只能是文...

2018-04-27 15:41:25 9874

原创如何像公众号一样在微信小程序客服消息设置关键词回复！

每天接受顾客同样的咨询？每天复制粘贴无数次回复？客服效率太低且浪费时间？这是我一个做小程序客服的朋友，经常对我抱怨。那么，你是否也是，在小程序后台客服聊天窗口，辛苦复制粘贴客服标准回复术语应对，到头来还不一定能成单？依然成为了一个CV工程师，思考自己工作的意义是什么？我们为什么不能像微信公众号后台设置关键词回复，来减轻客服已经很繁琐的工作呢！ ① 小程序客...

2018-04-26 12:06:05 10702

原创微信小程序客服之如何接入多客服

微信公众号越来越难做（掉粉严重，打开率大幅降低），在公众号变现这块也受到了影响。小程序上线后，不少人拥抱小程序电商，和小程序公司合作，搜索引擎竞价等，把广告打出去了，流量进来了。不管是在用户的体验上，还是销售转化上大大提高，与此同时，接待量变大，尽管客服每天不断的优化客服QA，复制粘贴回答，依旧忙不过来，偶尔还出错，效率提升上不去怎么办？因为小程序自带的客服功能，比较轻。假如管理员可以设置...

2018-04-25 16:31:55 7025 1

原创小程序客服消息之如何引导自动关注公众号（5种方法）

看到好多小程序，客服消息上来推送一篇公众号的图文（这种形式，更助于介绍自身业务，引导关注公众号），你是不是很羡慕，然而，后台接口又不会写，那就只能坐以待毙了吗？下面给大家介绍一个工具（1）不需要开发，只需要在微信的小程序后台配置就可以（2）支持图文，文字，网址，图片，小程序卡片5种自定义回复（3）有用户留言和客服统计功能下面重点来说下第二点（5种形式帮你完成引...

2018-04-24 16:27:34 30169

原创芝麻小程序客服移动版，一款更及时查看和回复消息的工具！

文章摘要芝麻小客服账号注册 PC版上的设置移动版的操作界面一、芝麻小客服账号注册 ①一键加入小客服 http://xiaokefu.hotapp.cn/ （微信或手机号码注册） ②进入后台，添加小程序：小程序名称，小程序类别，小程序AppID，小程序AppSecret （4项信息在小程序后台设置中查看） ③小程序后台配置：修改...

2018-04-20 17:33:48 9553

原创小程序客服移动版上线，手机查看和回复消息更及时！

大家期待已久的多客服手机端，今天正式上线了！！！不好意思，让你们多等了，为了完善产品的功能性，用户体验，我们测试了很多次，那么它的特点是什么呢！（比如：收到新消息提醒等）现在一一为大家揭开它神秘的面纱。（芝麻小客服体验传送门 http://xiaokefu.hotapp.cn）一、消息的三种分类（简单清晰查看当前客户消息）接待中等待接待 ...

2018-04-19 11:56:48 4381

原创小程序客服关闭自动回复功能后如何解决关注公众号

进入小程序管理后台，小程序的客服的自动打开客服消息被关闭了这个功能被很多人用来引导关注公众号，或者引导添加个人微信，那这个功能被封闭后，怎么办呢？只能设置自动回复功能了。芝麻小客服 http://xiaokefu.com.cn 可以直接设置自动消息回复，支持关键字回复，支持关键词匹配智能回复。 ...

2018-04-05 19:04:20 1791

原创小程序关注公众号的方法总结

因为很多小程序都想让小程序关注公众号，如何实现最优雅呢，作为一个搞技术的，经过我的研究，发现都是通过客服来显示的，小程序里，点客服，提示关注公众号，比如制作器里这个功能，能够自动引导关注公众号，图文体验非常好，研究了小程序客服接口后，我们就自己把它做成一个工具了，方便小程序的运营人员。芝麻小客服体验传送门 http://xiaokefu.hotapp.cn特点： (1)不需要开发，...

2018-01-27 21:17:08 44745

原创小程序打开APP

根据微信的官方文档，小程序支持打开APP，专门研究了下这个API有什么，官方文档地址如下https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/dev/component/button.html launchApp 打开APP，可以通过app-parameter属性设定向APP传的参数我们再看来看launchAPP的参

2018-01-25 17:15:59 32405 2

原创微信小程序参数二维码6问6答

微信小程序参数二维码【基础知识篇】，从6个常见问题了解小程序参数二维码的入门知识。芝麻小程序码免费生成微信小程序参数码，提供美化模板、数据统计、小程序智能回复消息系统。1.什么是小程序参数码？微信小程序参数二维码：针对小程序特定页面，设定相应参数值，用户扫描后进入相应的页面。2.参数码与普通二维码的区别？普通小程序二维码，是扫描后直接打开某一微信小程序。

2018-01-06 15:29:51 637

转载小程序二维码生成接口API

获取二维码通过后台接口可以获取小程序任意页面的二维码，扫描该二维码可以直接进入小程序对应的页面。目前微信支持两种二维码，小程序码（左），小程序二维码（右），如下所示：小程序参数二维码生成工具:芝麻小程序码，网站链接https://weixin.hotapp.cn获取小程序码我们推荐生成并使用小程序码，它具有更好的辨识度。目前有两个接口可以生成小程序码

2018-01-06 12:18:17 30663

原创小程序参数二维码生成

小程序参数二维码生成工具：芝麻小程序码支持接口A，菊花小程序参数二维码。接口B：小程序场景二维码，接口C：普通小程序二维码获取二维码通过后台接口可以获取小程序任意页面的二维码，扫描该二维码可以直接进入小程序对应的页面。目前微信支持两种二维码，小程序码（左），小程序二维码（右），如下所示：获取小程序码我们推荐生成并使用小程序码，它具有更好的辨识度。目前有两个接口可以生成小

2018-01-06 11:59:51 19510 1