win11连接共享打印机提示找不到打印机，0x00000bc4

<think>好的，用户遇到了Windows 11 24H2连接共享打印机时出现错误代码0x00000bc4的问题，需要解决方案。首先，我得回忆一下这个错误代码的常见原因。根据以往的经验，0x00000bc4通常与驱动程序问题相关，尤其是在系统更新后，旧驱动可能不兼容新系统。此外，共享设置或网络策略的变化也可能导致此问题。 接下来，我需要整理可能的解决步骤。第一步通常是检查系统更新，确保所有补丁已安装，可能微软已经发布了修复程序。然后，检查打印机的驱动程序，可能需要手动安装或更新到兼容版本。同时，确认共享设置是否正确，比如网络发现和文件共享是否启用。此外，组策略中的相关设置，如“要求使用网络安全层”的选项可能需要调整。还有，用户账户控制设置或防火墙也可能阻止连接，需要检查。 另外，用户提到是共享打印机，所以需要确认主机电脑的共享权限和访客账户设置是否正确。有时候，重新配置打印机共享或使用打印机的IP地址直接添加也可能有效。最后，如果所有方法都无效，可能需要重置网络组件或联系微软支持。 需要确保每个步骤清晰，用户能够逐步操作，并注意潜在的风险，比如修改注册表或组策略时需要谨慎。同时，建议用户在操作前备份重要数据，防止意外情况。</think>### Windows 11 24H2 连接共享打印机错误代码0x00000bc4 解决方案 #### 一、问题分析 错误代码$0x00000bc4$通常与打印机驱动兼容性或系统安全策略相关，在Windows 11 24H2更新后可能因以下原因触发： 1. 缺少兼容的打印机驱动程序 2. 网络共享策略被系统更新重置 3. 安全协议配置冲突（如SMB协议版本） 4. 凭据管理或身份验证失败 #### 二、分步解决方案 **步骤1：安装最新系统补丁** 1. 打开设置 → Windows更新 → 检查更新 2. 安装所有可选更新（含驱动程序更新） 3. 重启系统后重试连接 **步骤2：手动安装兼容驱动** ```powershell # 以管理员身份运行PowerShell pnputil /add-driver "C:\驱动路径\*.inf" /install ``` 1. 从打印机官网下载专用驱动（需选择Windows 11 24H2版本） 2. 通过设备管理器手动更新驱动： - 右键开始菜单 → 设备管理器 → 打印队列 - 右键目标设备 → 更新驱动程序 → 浏览计算机查找 → 选择下载的驱动 **步骤3：调整共享策略** 1. 启用SMB 1.0协议（临时方案）： - 控制面板 → 程序 → 启用或关闭Windows功能 - 勾选[SMB 1.0/CIFS文件共享支持][^1] 2. 修改组策略： - 按`Win+R`输入`gpedit.msc` - 计算机配置 → 管理模板 → 打印机 → 配置RPC连接设置 → 选择"RPC over TCP" - 计算机配置 → Windows设置 → 安全设置 → 本地策略 → 安全选项 → "网络安全: LAN管理器身份验证级别"改为"仅发送NTLMv2响应" **步骤4：重建打印机连接** 1. 清除旧打印机缓存： ```cmd net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler ``` 2. 使用IP地址添加打印机： - 控制面板 → 设备和打印机 → 添加打印机 → 按TCP/IP地址添加 #### 三、高级修复方案 **注册表修改（慎用）** 1. 创建注册表备份后，定位到： ``` HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print ``` 2. 新建DWORD值： - RpcAuthnLevelPrivacyEnabled = 0 - RestrictDriverInstallationToAdministrators = 0 **网络适配器重置** ```powershell netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ``` #### 四、验证与测试 完成上述操作后： 1. 使用`Test-NetConnection 打印机IP -Port 445`测试端口连通性 2. 尝试通过`\\主机名\共享打印机名`直接访问 3. 查看事件查看器日志（事件ID 36887/36888）