40、数字产品记忆的终端用户反馈总结

数字产品记忆的终端用户反馈总结

在当今科技飞速发展的时代，自动识别技术，如 RFID 和数字产品记忆（DPM）等，正逐渐改变着我们的生活和工作方式。然而，这些技术的应用和推广并非一帆风顺，终端用户的反馈对于其发展至关重要。本文将深入探讨终端用户对数字产品记忆的反馈，分析其特点、信息需求、交互偏好以及安全担忧等方面。

终端用户对自动识别技术的认知

通过对不同展会的调查发现，即使是专业的终端用户，对现代自动识别技术的了解也十分有限。这可能是由于信息来源不足导致的。与 2009 年的研究相比，我们可以得出结论，即使是在全球领先的 IT 展会上接受询问的专业终端用户，在自动识别技术领域也没有显著的知识储备。这一结果支持了假设 H1，即（专业）终端用户对现代自动识别技术了解甚少。

DPM 的特点与优势

在 2010 年的汉诺威工业博览会上，我们询问了有经验的终端用户关于 DPM 与当前自动识别技术（如 RFID）相比的优势，得到了以下反馈：
- 更少的文档记录
- 为客户提供更高的透明度
- 无需数据库（信息可以存储在 DPM 上，而不仅仅是通过 RFID 标签上的链接访问的外部数据库）
- 实时过程信息
- 更好的跨公司使用（在产品生命周期内）

此外，我们还询问了潜在终端用户哪些功能会促使他们在生产环境中使用 DPM，结果如下：
| 功能 | 支持率 |
| — | — |
| 物流管理（跟踪） | 88% |
| 过程可追溯性（追踪） | 84% |
| 质量控制 | 82% |
| 分散式过程控制 | 66% |