39、数字产品记忆的终端用户反馈总结

数字产品记忆的终端用户反馈总结

1. 研究概述

研究的主要目标是从终端用户那里获取关于数字产品记忆（DPM）设计的反馈，并对DPM概念进行初步评估。为此开展了多项用户研究，具体如下：
- 在德国汉诺威的CeBIT 2009和CeBIT 2010这两个全球最大的公共IT展会，以及汉诺威工业博览会2010（全球最大的工业技术公共展会）上，针对潜在未来用户进行研究。
- 开展了关于IRL智能购物车和协作人工制品记忆（CAM）的两项用户研究。

1.1 CeBIT 2009研究

• 展会情况 ：2009年3月3 - 8日举办，有来自69个不同国家的4300家参展商，超过40万游客参观。
• 研究方式 ：SEMPROM联盟通过展示DPM原型获取潜在用户反馈，仅采访完成演示课程参观的“知情”游客。
• 问卷设计 ：设计了一份仅含8个问题、可在5 - 6分钟内完成的简短问卷，问题涵盖参观原因、技术亲和力、领域知识、认证信息相关性、用户支持需求、隐私关注、交互场景等，还收集了性别、年龄等信息。
• 受访人群 ：共询问332名游客，其中83%为男性，17%为女性；63%年龄小于30岁，28%在31 - 50岁之间，9%超过50岁；60%为私人参观，40%为公务参观。

1.2 CeBIT 2010研究

• 展会情况 ：2010年3月2 - 6日举办，有来自