35、零售与医疗场景中数字产品记忆技术的创新应用

零售与医疗场景中数字产品记忆技术的创新应用

在当今的零售和医疗领域，数字产品记忆（DPM）技术正展现出巨大的创新潜力，为消费者支持和患者治疗带来了全新的变革。

零售场景中的SEMPROM技术应用

如今，跨渠道或多渠道购物已成为零售商关注的热点。传统上，消费者是连接不同购物渠道的关键纽带。而SEMPROM概念模型和技术栈的出现，让单个产品和物品本身凭借数字产品记忆成为零售过程链中不同用例之间的连接元素。

• 购物活动全流程支持 ：从在家规划购物活动开始，到实体店的实际购物过程，再到乘坐配备SEMPROM技术的汽车回家，SEMPROM技术贯穿始终。例如，购物清单可以通过汽车钥匙等实体物品在不同场景下访问零售相关信息，用于店内支付或与汽车交互。
• 用户配置文件管理 ：用户配置文件管理通常采用跨渠道方式。普通个人电脑用于明确管理配置文件维度，而店内的手机则可快速获取配置文件相关信息。在与智能货架和购物车上的化身交互时，用户配置文件以隐式方式发挥作用。借助SEMPROM技术，用户配置文件管理通过访问其他对象的产品记忆来适应和自动优化自身状态。
• 新型交互方式 ：在SEMPROM零售场景中，引入了拟人化界面代理或化身这一新型交互方式，进一步改善了跨渠道交互。用户个人或半个人设备（如购物车）上的化身能提供比货架或公共广告显示屏上的产品信息代理更个性化的信息。同时，利用SEMPROM中间件技术，不同信息系统可实时交换上下文数据，使不同界面代理能够相互交互和对话。
• 信息整合与展示