最近办了2次退票，一次是国内到北京的退票。携程订的，到车站退票的。
排队半小时，收了20%的退票费用。（网上应该也可以退，但我没试过）
然后等了1个月，还是没收到退款（信用卡付的）。打了电话给订票的网站，要人工核对，然后才能退款。
OK，又等了1星期，终于收到退款了，但又扣了20%。
打电话给网站，说这20%是火车站扣的
总结：
退票时间：花费1月多（如果你不打电话追踪，永远退不回来）
退票费用：40%
再说台湾退票
退票时间：3-5个工作日到VISA卡上
退票费用：13台币每张（RMB是2.7左右）
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