javaScript1997的博客

文章摘要：本文涵盖了IT审计、项目管理、IT服务管理、软件过程能力成熟度模型（CSMM）、ISSE-CMM、项目组合生命周期、OPM框架、组织通用治理、流程管理、IT治理、项目范围管理等多个主题。重点介绍了常用的IT审计技术、IT内部控制审计、IT服务管理组成、CSMM能力域、ISSE-CMM的Level2、项目管理计划的制定、质量管理过程、干系人分析、项目组合生命周期的阶段、OPM框架的关键要素、组织战略执行保障体系、IT治理目标、项目范围基准等内容。此外，还涉及了估算成本、量化管理、结束项目或阶段、规划

本文涵盖了项目管理中的多个关键领域，包括整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理和人力资源管理。每个部分详细介绍了相关流程、输入输出项、工具和技术，以及常见问题和应对策略。例如，整合管理涉及项目章程的制定和变更控制流程；范围管理强调WBS的创建和范围确认；质量管理则包括质量计划、控制和质量审计等内容。此外，还讨论了项目团队建设、冲突管理、沟通方法和风险应对策略。整体上，本文为项目管理提供了全面的指导和实践建议。

指在项目可行性研究的基础上，由第三方（国家、银行或有关机构）根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和条例等，从国民经济与社会、组织业务等角度出发，对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件、市场需求、工程技术、经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行的一个评估过程。⑤数据表现（亲和图、思维导图）；10个子计划：（范围、需求、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、干系人）；4、数据表现（作用影响方格、干系人立方体、凸显模型、影响模型、影响方向（向上、向下、向外、横向）、优先级排序）；

是在一定条件下，即特定的时间里具有特定能力的人，通过文字、公式、图形等表述或通过语言、行为表述并体现于纸、光盘、磁带、磁盘等客观存在的载体介质上的知识。A.战略-商业模式-运行流程 B.商业模式-战略-运行流程 C.运行流程-商业模式-战略 D.战略-运行流程-商业模式。A.影响工作分析对象的选择因素有：工作的重要性、完成难度和工作内容变化。A.战略控制层 B.流程执行层 C.信息系统支撑层 D.经营销售层。A.隐性知识 B.显性知识 C.言语性知识 D.数字性知识。1.理解流程是执行流程的前提。

A.组织总体市场的调查和分析 B.客户和服务对象的潜在需求 C.买房的议价能力 D.组织细分市场的调查和分析。A.在不同的生存和发展阶段，组织会对目标、实力和环境做出不同的认识和反应，组织战略必须具备。A.被评估者、评估者、评估时间和周期、评价目标、评定范围、绩效评估数据收集。B.被评估者、评估者、评估时间和周期、评价指标、评定形式、绩效评估数据收集。C.被评估者、评估者、评估时间和周期、评价指标、评定范围、绩效评估数据收集。D.被评估者、评估者、评估时间和范围、评价指标、评定形式、绩效评估数据收集。

动态投资回收期=回本年的年份数-1+(回本年上年累计净现值的绝对值/回本年现金流现值)解题思路一：使用X和Y求解方程组；解题思路而：代入排除法；

B.组件项目或项目集不能促进共同目标或互补目标的实现时，则使用项目组合管理的效果更好C.项目集管理绩效域包括项目集战略一致性、项目集效益管理、项目集干系人参与、项目集治理项目集生命周期管理。项目组合管理绩效域代表了一系列良好实践，包括项目组合生命周期、项目组合战略管理、项目组合治理、项目组合产能与能力管理、项目组合干系人参与、项目组合价值管理和项目组合风险管理。D.项目集效益管理的主要活动包括效益识别、效益分析和规划、效益交付、效益移交、效益维持。D.OPM治理、OPM方法论、知识管理、人才管理。

在(GB/T 11457)《信息技术 软件工程术语》中，将“配置管理”正式定义为应用技术的和管理的指导和监控方法以标识和说明配置项的功能和物理特征，控制这些特征的变更，记录和报告变更处理和实现状态并验证与规定的需求的遵循性。在(GB/T28827.1)《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》中指出:组织应建立配置管理过程，整体规划配置管理范围，保留配置信息，并保证配置信息的可靠性、完整性和时效性，以对其他服务过程提供支持;应建立与配置管理过程相一致的活动，包括对配置项的识别、收集、记录、更新和审核等。

一组相关活动。

干系人参与。

规划采购管理是记录项目采购决策、明确采购方法，及识别潜在卖方的过程。主要作用是确定是否从项目外部获取货物和服务，如果是，则还要确定将在什么时间、以什么方式获取什么货物和服务。货物和服务可从执行组织的其他部门采购，或者从外部渠道采购本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展输入立项管理文件、项目章程、项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产输出采购管理计划、采购策略、采购工作说明书、招标文件、自制、项目文件更新技术专家判断、数据收集、数据分析、人际关系与团队技能、风险分类。

每个项目都在两个层面上存在风险：一是每个项目都会影响项目达成目标的单个风险；二是由单个风险和不确定性的其他来源联合导致的整体项目风险。项目风险管理过程同时兼顾这两个层面的风险。项目风险会对项目目标产生负面或正面的影响，也就是风险与机会。项目风险管理旨在利用或强化正面风险（机会），规避或减轻负面风险（威胁）。负面风险可能会引发各种问题，如工期延误、成本超支、绩效不佳或声誉受损等。要对每个已识别的单个项目风险进行概率和影响评估。风险评估可以采用访谈或会议的形式。

项目团队是执行项目工作，以实现项目目标的一组人员，由为了完成项目而承担不同角色与职责的人员组成。项目管理团队(Project Management Team)是直接参与项目管理活动的项目团队成员，负责项目管理和领导活动，如各项目阶段的启动、规划、执行、监督、控制和收尾。项目管理团队也称为核心团队或领导团队。对于小型项目，项目管理职责可由整个项目团队分担，或者由项目经理独自承担，项目经理是由执行组织委派，领导项目团队实现项目目标的个人。领导者(Leader)的工作主要涉及3个方面。①确定方向。

项目团队是执行项目工作，以实现项目目标的一组人员，由为了完成项目而承担不同角色与职责的人员组成。项目管理团队(Project Management Team)是直接参与项目管理活动的项目团队成员，负责项目管理和领导活动，如各项目阶段的启动、规划、执行、监督、控制和收尾。项目管理团队也称为核心团队或领导团队。对于小型项目，项目管理职责可由整个项目团队分担，或者由项目经理独自承担。项目经理是由执行组织委派，领导项目团队实现项目目标的个人。领导者(Leader)的工作主要涉及3个方面。①确定方向。

在项目中，成本是指项目活动或其组成部分的货币价值或价格，包括为实施、完成或创造该活动或其组成部分所需资源的货币价值。具体的成本一般包括直接工时、其他直接费用、间接工时、其他间接费用以及采购价格。项目全过程所耗用的各种成本的总和为项目成本，规划成本管理是确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本的过程。主要作用是，在整个项目期间为如何管理项目成本提供指南和方向。输入项目章程、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产输出成本管理计划技术专家判断、数据技术、会议。

项目进度计划提供了项目的详尽计划，说明项目如何以及何时交付项目范围中定义的产品、服务和成果，是一种用于沟通和管理干系人期望的工具，为绩效报告提供依据。首先选择进度计划方法，例如关键路径法;然后将项目特定数据，如活动、计划日期、持续时间、资源、依赖关系和制约因素等输入进度计划编制工具，创建项目进度模型;最后根据进度模型形成项目进度计划。应在整个项目期间保持项目进度计划的灵活性，并根据知识、风险理解程度和增值活动等情况的改变对其进行调整，

规划范围管理管理是为了记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程。主要作用是在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向。本过程仅开展一次或仅在项目的定义点开展。输入项目章程、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产输出范围管理计划、需求管理计划技术专家判断、数据分析、会议收集需求是为实现目标而确定，记录并管理干系人的需要和需求的过程。主要作用是为定义产品范围和项目范围奠定基础。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。输入。

制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。本过程的主要作用：①明确项目与组织战略目标之间的直接联系；②确立项目的正式地位；③展示组织对项目的承诺。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义时开展。输入立项管理文件、协议、事业环境因素、组织过程资产输出项目章程、假设日志技术专家判断、数据收集、人际关系与团队技能、会议。

立项申请又称项目建议书，是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必须的文件，是该项目建设筹建单位根据国民经济的发展、国家和地方中长期规划、产业政策、生产力布局、国内外市场、所在地的内外部条件、组织发展战略等，提出的某一具体项目的建议文件，

项目经理的角色不同于职能经理或运营经理。一般而言，职能经理专注于对某个职能领域或业务部门的管理监督。运营经理负责保证业务运营的高效性。项目经理则由执行组织委派、负责领导实现项目目标。

学习路线及学习方法