hongcloudtech的博客

PagerDuty移动应用程序上的过去事件功能显示具有相似元数据的事件，这些事件是在与当前活动事件相同的服务上生成的。最重要的是，您希望能够从您的移动应用程序中一目了然地查看所有的这些信息——而不是浏览多个屏幕并自己去发现藏在在应用程序中的信息。您可以立即获得有关事件的最重要信息，例如处理该事件的其他响应者的注释、更改事件、过去的事件和最新警报。将重复的手动任务和易于理解的事件自动化可以将不必要的工作从响应者身上转移，这样他们就可以专注于他们的日常工作，并且只在最需要他们的事件中被调用。...

简而言之，数据沼泽是昂贵的、难以使用的，并且充满了未开发的潜力——所有这些都会侵蚀数据的投资回报率。如果没有适当的治理，事情就会变得杂乱无章，数据会重复，不需要的数据会被遗忘，并且可能无法满足安全性和合规性要求。虽然有许多点解决方案可以回答有关您的数据环境的某些问题，但如果没有360度数据视图，您将无法有效地清理沼泽。外部数据的可见性甚至低于内部数据，可能会发生意外变化，并且可能没有适当的治理。数据工程师、数据分析师和数据科学家以惊人的速度来去匆匆，留下一个由废弃项目和知识空白组成的复杂网络。...

Chicago Trading Company (CTC) 成立于 1995 年，是一家专门从事各种产品、服务和策略的市场交易的衍生品交易公司。CTC 积极交易广泛的资产类别，包括股票、利率和商品。其交易柜台每周 6 天、每天 20 小时开放，该公司被公认为全球众多股票和衍生品交易所的流动性和定价领先提供商。由于市场以微秒级波动，因此 CTC 的关键应用程序和服务需要始终在线并在用户收到通知后随时可供用户使用，以便每次都能提供一致的客户体验。CTC 的 SRE 和可观察性经理 Luke Rotta 解释说：

在当今竞争异常激烈的技术环境中，推出新的应用程序或 SaaS 产品是永无止境的编写和部署代码之旅的第一步。现代科技用户几乎没有耐心，甚至更没有忠诚度——如果应用程序或 SaaS 产品不能按照用户需要的方式运行，他们就会立即转向竞争对手。这就是世界各地的开发团队不断推出更新、补丁、错误修复和新功能的原因。在为每个最终用户部署产品更新之前，运维团队会全力确保新代码正常工作。如果这个过程没有得到有效的管理，它可能会导致更多的错误甚至停机，这是用户讨厌的两件事。到目前为止，大多数科技公司应该熟悉 DevOps（一个

客户：印象笔记（Evernote）Evernote 是一个跨平台的软件即服务应用程序，旨在帮助人们提高工作效率，使人们在一天中的任何时候都能更容易地在网络和移动设备上做笔记和管理信息。如今，Evernote 在全球拥有超过 2.2 亿用户，其中 80% 的用户在美国以外。由于有如此多的人依赖该平台，Evernote 必须确保服务的高可用性——否则就有客户不满意和订阅取消的风险。PagerDuty 使 Evernote 的工程师能够快速响应，以最大限度地减少性能问题对客户的影响。Evernote 的 SRE

DevOps 为科技界带来了更加协作和高效的工作流程。随着 AIOps 的集成，自动化更进一步，使用人工智能为团队提供更快的根本原因分析和算法降噪。主要从采用 AIOps 中受益的主要领域之一是事件管理。AIOps 可以帮助 DevOps 团队自动化工作流程，以实现更智能、更高效的事件管理，从而腾出时间让 IT 运营团队成员专注于创新以改善用户体验。在本文中，我们将了解 AIOps 如何从检测和识别到响应改进事件管理，以及一些可用于事件管理的顶级 AIOps 工具。在 DevOps 中，每当发生事件时，由

客户→ SAPSAP 是企业应用软件的市场领导者，客户遍布 180 多个国家/地区。全球超过四分之三的交易收入涉及 SAP 系统。近年来，SAP 一直在进行业务数字化转型，并将面向客户的服务迁移到云端。作为其在全球云服务(GCS) 团队中的一部分，高级项目经理 Mitchell Rose 负责这些服务的全球正常运行时间。“SAP 的愿景是帮助世界更好地运行并改善人们的生活，”他解释说，“但要做到这一点，我们需要确保影响我们客户的云中断和事件更少且影响更小。”全球云服务团队的愿景是帮助 SAP 内部的技术团

下一场伟大的太空竞赛正在进行中。如今，有多家公司竞相争夺到 2040 年价值超过 1 万亿美元的全球航天工业份额。然而，由于高昂的成本和复杂的工程要求，大多数组织仍然无法将卫星发射到太空。现在，由于创新的卫星即服务公司Loft Orbital，任何组织都可以购买到共享卫星的门票，并将数据采集技术发射到太空，而成本只是自己动手的一小部分。Loft Orbital 于 2017 年推出的卫星即服务商业模式正在撼动航天工业。Loft Orbital 在定期安排的卫星发射上运送客户有效载荷，并作为一项服务处理整个任

SailPoint 是现代企业身份安全领域的领导者，帮助全球复杂的公司建立以身份安全为基础的安全基础。利用人工智能和机器学习的力量，SailPoint 实现了访问自动化，只在正确的时间提供对正确身份和技术的所需访问。随着公司遇到越来越多且越来越复杂的网络安全威胁，SailPoint 经历了持续增长。此外，COVID-19 大流行促使更多人居家工作，给公司所有者带来了新的安全风险。随着安全形势的不断发展，SailPoint 的 DevOps 团队必须进行创新并寻找新的工作方式。Omar Lopez 是 Sai

这家初创公司正在颠覆汽车行业，正在打造世界上最先进的自动驾驶电动汽车之一。它正在进行规模化生产，制造重新定义运输时间的全电动、零排放的自动驾驶汽车。由于该组织正在开发突破性技术，因此其数字基础设施非常复杂且不断发展。“在我们的业务中，我们使用托管在不同环境中的数字系统的组合，”工程经理解释说。“我们开始在现实生活中严格测试我们的汽车，至关重要一点的是我们可以监控环境中的一切事情，以确保我们能够对任何问题做出快速反应。”对于工程团队来说，跟踪数字服务是一个复杂且耗时的过程。并非所有系统都自动兼容，有时需要编写

澳大利亚零售巨头（ Australian Retail Giant）随着决定将其网站的开发和管理纳入内部，这家零售巨头看到了重塑其技术生态系统的机会。该网站将是第一个使用全新 API 平台的网站，该公司需要实时了解系统以管理和诊断问题。一位首席开发人员分享道：“第一个在新平台上使用新 API 的应用程序是网站。建立成功的在线零售体验对于我们向前发展的战略至关重要。”支持内部网站启动虽然工程团队已经成熟，但需要更多可扩展的事件管理流程来支持不断变化的环境。“我们需要各种不同的技术来支持新平台上的这项计.

Auto Trader UKAuto Trader UK是英国和爱尔兰最大的数字汽车市场，每月平均吸引 5500 万次平台访问，消费者搜索和查看来自近 14,000 家英国零售商的汽车、货车和自行车广告。“我们是一家基于网络的企业，因此我们需要确保我们的商店 24/7 全天候营业，”Auto Trader UK 的高级运营工程师 Ryan 说。通过其数字平台的不断发展和数据产品的创新，Auto Trader UK使客户的购车过程更加轻松。但是，在进行公有云迁移的同时维护一个可靠、无故障的平台很困难，所.

全球科技公司（Global Technology Company）这家全球技术公司专门为全球企业和消费者提供地图和导航技术，并将其产品套件扩展为混合软件/硬件模型，提供云服务。一位管理站点可靠性工程团队的高级项目经理解释说：“减少对个人导航设备的关注，更多地关注基于云服务的构建，这为我们打开了通往以往从未想过的产品机会的大门。”面临的挑战但全面的数字化转型是复杂的，该公司需要确保其工程团队能够立即得到系统中断和事故的通知。在使用PagerDuty之前，该公司的工程组织遇到了一些挑战，包括：由.