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在会上，固力发集团领导表示：为了企业的长期良性发展，对客户需求快速反应，实现管理在线化，已经成为固力发集团的迫切需求。希望CRM系统，可以改善目前的管理现状，实现客户、商机、订单、回款、服务的全流程管理，实现前端业务人员与后端支撑人员高效协同。客户管理：构建客户价值模型，优化客户质量，长时间未拜访客户提醒，提升客户拜访效率，沉淀客户拜访信息，客户良性流转，提升资源有效利用率。高效协同：统一平台，打通业务，技术，报价，内勤，采购等部门壁垒，建立连接桥梁，实现内部沟通的信息高效同步。

谈及公司为什么上线CRM，以及公司面临的管理难点时，公司销售部经理胡总告诉记者，一方面，销售在和客户谈的价格需要由运营人员审批，由于没有系统支持，只能通过手工Excel表格进行合作，造成销售效率低，同时无法满足线下报价的流程管控。由于公司有toB的业务，就容易出现多个销售人员甚至多个部门共同跟进某个客户的情况，建立完善与统一的客户档案，实现对对客户评估的准确性就显得非常有必要，一些很不起眼的优化，或许就能撬动组织效能的提升。90年代，公司的前身是某上市公司的物流部门，专门为集团提供物流仓配一体服务。

公司管理总部位于浦东新区，毗邻张江科学城，在上海奉贤、北京、天津、西安、深圳、成都、大连、唐山、福建南平等地设有子公司、生产基地及分支机构。公司遵循“融合、协同、创新、超越”的发展理念，汇集了300余人的专业化新材料及电子科技研发团队，拥有百余项专利和软件著作权。全链路打通，通过时间进行数据沉淀，最终使得数据可以反哺业务，让企业更好的服务客户，提高营销决策效率，实现企业数字化蝶变。基于CRM实现项目全流程可视化管理，以此提升前端销售及渠道的跟进效率，降本增效。建设，积极拥抱数字化浪潮，提升效率，降本增效，

元气森林（北京）食品科技集团有限公司（以下简称“元气森林”）成立于2016年，以“用好产品爱这个世界”为使命、以“整合全球资源为全球用户创造有爱的好产品”为愿景，该公司曾荣获国家高新技术企业、2020年度中国诚信品牌、2020年度脱贫攻坚优秀奖等称号。正如活动主题所述，纷享销客始终秉持求真务实、先人一步的理念，在行业内定义新时代数字化选型的关键词，在实践中敏锐洞察客户的潜在需求，助力品牌在日益激烈的竞争中脱颖而出，拉动营销增长。从调动经销商积极性，关注他的核心利益出发，去看待整个渠道数字化的建设；

它通过将企业的各个部门、各个环节以及所有与客户的触点进行连接，形成一个以客户为中心的，统一企业营销作业平台、数智化决策平台、上下游业务交互平台，帮助企业实现营销业务全场景、全链路、端到端、一体化数字运营。2023年，穿越周期，用数字化的力量重塑企业经营与增长的逻辑，再次成为企业数字化技术应用思考的主旋律，以数字经济为主线，数字技术融入产业发展与企业增长为依据，推动中国企业数字化升级。连接型CRM将企业的各个部门，如销售、市场、服务、客户支持等整合到一个统一的平台上，实现了数据的跨部门共享和协同工作。