fxiaoke_com的博客

全球最大的专业齿轮散件制造企业，双环传动CIO吴学信、国内领先的智能云财务产品和解决方案服务商，每刻科技CIO张楠分别就制造企业和SaaS企业的数字化经验深入浅出的分享各自的经历，引发了参会企业代表的强烈共鸣，并展开了深入的讨论，呈现了一场高质量的CXO思维碰撞盛宴。他表示，在拓客难转化低的当下，企业离用户的距离还很遥远，部门与部门之间，企业上下游之间协作成本高昂，构建“以客户为中心，以需求为导向，以数据分析为支撑”的经营体系已是必修课，ToB市场，成功的关键是为客户提供深度服务，不断提升客户满意度。

制造行业的增量向存量转移、客户经营规范、优化服务流程、市场需求洞察、合同履约质量、项目跨部门协同是制造行业CRM数字化建设的6个应用方向，而纷享制造业两个维度、三个平台、三大行业、八大场景可以很好的为企业解决数字化转型难题，同时纷享销客有上千家企业合作案例，丰富的行业经验也可以更好的为企业服务。这为企业节省了大量的成本，这也是新奥动力的一次成功转型。在未来，纷享销客将与华为云继续合作，通过联合活动、联合孵化等方式，将更多的行业知识、专业技术等向更多企业开放，加速助力更多中国企业转型，共创中国企业新未来。

一来，把预算分解到不同的费用科目，做针对性的具体控制，避免预算使用严重倾斜到渠道进货促销；二来，打破费用大锅饭，把预算分解到不同的产品线，新品、高毛利的产品可以投入更高的预算；三来，把预算分解到不同的经销商客户，对新开发及竞争激烈赛道的经销商伙伴提供预算资源的重点扶持。产品费用大锅饭，新品推广的费用被严重侵蚀；市场竞争激烈，很难抽出费用做新开发市场的定向倾斜......我的预算都去哪了？模块以动态化的调整策略为基础，有质有效地对资源配置情况进行把控，增强企业的综合竞争力，把钱都花在刀刃上！

科顺实现数据驱动的数字化2.0已经指日可待，其中的重要组成部分，就是CRM项目的落地应用。

行业标杆企业通过纷享销客CRM，实现了企业内部研发、市场、服务等部门间的充分协作，在外部以业务驱动，通过连接伙伴、连接客户、连接服务，实现了以客户为中心，企业内部和上下游业务的高效运作，支撑起公司业务变革，助力了企业持续增长。

企业希望通过CRM来实现销售过程精细化管理，解决目标客户画像不清晰、部门协作不顺畅等问题，但在实际应用过程中也会存在使用不理想的情况。我们认为，CRM的定位是在于，它不是一个工具，而是一个科学方法的沉淀和浓缩，是一套成熟的管理的模式跟管理的经验，并且要能够融入到企业的战略中。同时，在实际的应用过程中，企业要结合自身的经营环境、公司的发展阶段和实际管理需求，这样才能更好的匹配企业的业务发展。对于很多企业来说仅仅是数据留资与销售管理的后台工具，但随着数字化浪潮滚滚而来，CRM真正站上了企业管理与竞争的C位。

距离数字化很远的家具建材业，有了顶立、欧雅纳特这样的转型成功先行者，整个产业升级、共赢、可持续发展的未来正在到来。

增长，是企业发展永恒的主题。纷享销客的使命是用创新科技和行业智慧赋能企业增长。在服务超过5000+中大型客户的基础上，我们发现，各行各业从营销端到流通端，再到生产端，已然出现了全渠道、全场景、端到端、一体化融合的大趋势。传统的“以管控为核心、以流程为驱动、封闭的在销售部门使用”的CRM必然进化为“以客户为中心、以业务为驱动、充分满足全生态业务协作”的连接型CRM。未来，我们将持续聚焦2B领域，并为高科技、现代企业服务、快消、农牧、装备制造、家居建材、医疗健康。

12月15日，纷享销客对话家居建材行业上下游“兄弟企业”——顶立&欧雅纳特，解析传统制造企业转型的特点、痛点与突破点。

2018年开始，中国互联网的下半场拉开序幕，工业互联网建设开始发力，这一崭新赛道的市场规模如今已突破万亿元大关。随着工业互联网建设的加速，工业互联网安全逐渐成为了工业企业最为关心的核心需求之一。

“随着晓羊集团业务的持续增长，总部后台支撑人员其实没有人员增加。这背后，纷享销客CRM起到了非常关键的作用。”

步入数字化时代，企业业务模式和员工工作方式日新月异，传统协作方式很显然已经难以适应当前的需求，企业亟需一种新的面向信息化的协作方式，以提高工作效率，提升业务水平。

近年来，随着云计算技术的发展和普及，桌面云也得到了越来越广泛的应用，尤其是在教育、医疗、金融、能源、连锁等对安全、成本和系统化管控有着强要求的行业中。根据第三方研究机构的统计，2021年中国桌面云整体解决方案销量达到了299.4万个，比2020年增长了21.7％。预计未来几年，中国桌面云市场的销量增速将不低于20％，到2025年，中国桌面云市场销量将达到673.0万个，桌面云软件市场规模将达到100.3亿元。

随着新一代信息技术的不断发展，各行业数据的开放、流动、共享，使数据隐私保护面临新，诸多挑战，信息安全威胁事件频发，严重影响了企业生产安全。党的十八大以来，我国网络安全工作进入快车道，党的二十大报告更是明确提出“加快建设网络强国、数字中国。”这进一步说明了国家层面对信息安全领域高度重视。而作为国内优秀的信息安全企业，北京安盟信息技术股份有限公司（简称：安盟信息）一直以国家精神为指引，积极守好网络安全防线，筑牢网络强国基石。

九十年代以来，中国物流业飞速发展，与之匹配的自动化物流系统也跻身世界前列。报告显示，从2012到2021年，中国社会物流总额和社会物流总费用年增速分别高达7.3%和6.6%。2020年，我国智慧物流市场规模将近6000亿元，预计到2025年将超过万亿元。物流装备制造业进军万亿市场，数字化能力是一把利刃，更是提升组织核心竞争力的强心剂。国内首支科创板智能物流装备股——德马科技，为何放弃Salesforce，选择纷享销客作为数字化转型的合作方？CRM如何支撑德马打造生态？

走进未来工厂，探迹产业大脑，制造企业如何借数字化能力进军万亿国际市场？12月1日，纷享销客对话国内首支科创板智能物流装备股——德马科技，带来了一场围绕“规模化+数字化+国际化”的实战盛宴。

​本期《高科技行业橙皮书》，我们围绕该行业新增长趋势，与安恒信息、真趣科技、青云科技、噢易云开展了精彩的对话。

中国本土机器人厂商弯道超车，找到差异化优势，如钱江机器人以细分行业的逐一突破去制定战略，展开自己的工业机器人国产替代之旅。与纷享销客的合作让钱江机器人优化业务流程，开发“价值型销售思路”，助力企业扬帆远行。

更多to B企业数字化转型分析与案例请关注“纷享销客新增长100”。新增长100是纷享销客发起的B2B企业新增长系列活动，力求找到制造业、快消农牧、高科技企业等不同行业的100家数字化增长企业的典型案例，解析和提炼。

本期纷享销客《对话·新增长100》，带大家了解北科生物在数字营销领域的探索和实践取得的可观成果，并为其他企业带来最佳应用实践。

企业数字化转型中，安全从来都是企业用户最为关心和敏感的问题之一。对于数据上云，很多企业持保留态度。作为数字化转型服务商，如何解除用户对厂商监守自盗的担忧？

更多to B企业数字化转型分析与案例请关注“纷享销客新增长100”。

关山难越，抵不过山后无边风月。国产工业机器人第一梯队的向上突围，为国产机器人创造了“破风者”的效应。工业机器人跨过国产替代的大关，指日可待。

国内的CRM软件公司还是比较多的，其中一部分公司最近这些年发展速度飞快，像纷享销客已经可以和国际社会中的大牌CRM服务商可以媲美了。

国产的CRM系统软件品牌还是比较多的，不同的CRM服务商针对的方向是不一样的，企业如果需要搭建CRM系统平台的话，需要提前做好市场调查以及数据分析再选择适合的CRM软件。

第三次浪潮物联网时代已经到来，我国物联网产业发展进入快速增长期。在超高速飞速扩张的行业背景下，所有新技术、新产品的生命周期都越来越短，对于物联网企业来说，尤其如此。

普遍意义上大家往往认为CRM只是针对销售使用的工具。“其实不是的，上线纷享销客之后，真趣科技各个部门都在使用它。” 余彦培表示，“纷享CRM系统的价值是很明显的。”

IT部门不是一个配合部门。业务团队做决策，不能像以前那样拍脑袋，而是要有数字做支撑。数据从哪来？这就需要和IT部门深度融合。

使用纷享销客CRM之后，实在智能把合同审核、折扣申请、回款计划、开票等所有跟销售过程和客户相关的整个审批流程搬到CRM上了

纷享销客CRM系统中的PRM（合作伙伴关系管理），提供了很好的工具，实现了从厂商到合作伙伴之间的业务流程，包括来也科技的数据流和信息流之间的流转，为我们的合作伙伴提供了一个非常好的赋能工具。

“纷享销客的CRM系统相对之前接触的系统灵活性更高，PaaS产品能力能够比较好地满足当下和未来的需求，打消了我们采购CRM软件的后顾之优。

CRM让慧尔视和客户建立了优质的链接，让慧尔视了解用户的需求，为用户提供出适合的解决方案和交付服务，并将这些服务量化，进而优化公司内部的机制和研发水平。

致力于提供智能交通整体方案的科力信息也颇具前瞻视野，在2019年年初决定深化企业数字化转型，利用CRM系统来进行项目管理，更好的响应智能交通“新基建”发展战略。

纷享销客采用“五位一体实用型”交付方法论，以“敏交付、可落地、用起来、用的好”为宗旨，以客户的应用成功定义项目成功，以 服务和产品迭代伴随企业成长，践行与企业共建共筑赢销合力的服务宗旨。

通过纷享销客独创的“CRM+企业互联”解决方案，一站式解决倍舒特企业内部销售管理、上下游伙伴业务连接、数据营销服务与数据分析问题。

本篇文章选材自纷享销客推出的《2022新增长系列之快消行业橙皮书》，该书围绕快消行业新增长趋势，收录了元气森林、汉口二厂数字化经验，汇总了好丽友、三只松鼠、 陇萃堂、虎邦辣酱、莫小仙、倍舒特、保乐力加等行业企业的优秀实践，洞悉快消行业企业增长的关键方法与成功路径，助力企业伙伴抓住行业发展新机遇，构建核心竞争优势。未来双方将在订单管理“我们的目标是以数字化形式实现三只松鼠与经销商交易的全部业务场景覆盖，实现高效交易的同时，节约时间人力成本，并使得所有工作数据有迹可循，增强经销商与企业的合作信心。

“一碗牛肉面，如何包打天下？万物皆可蘭啵旺。”沐浴全新的时代定义、身披坚硬的数智化装备，有纷享销客相伴的陇萃堂，给出了参考答案。

在陆文金看来，与纷享销客的合作是虎邦辣酱构建全链路数字化体系的一个重要标志：希望借助纷享销客在快消行业的丰富实践经验与深厚技术能力，助力虎邦辣酱在客户全生命周期管理、门店拜访管理、企业创新力等多方面进行提升，实现不同渠道之间的流量转化以及不同渠道势能的附加跟协同，与消费者实现更多的触点互动，实现消费行为的引导、转化。”陆文金对与纷享销客的合作也提出了“理想”目标，“让虎邦辣酱实现对流量池的管理、规划、连接和管控，甚至让消费场景实现交叉覆盖，便于消费者的跨场景消费，并持续提高品牌对消费者的影响。

围绕2022年B2B制造业企业新增长趋势，深度探讨全球制造业升级之际，数字化如何帮助中国制造企业提高增长质量，获得持续健康的发展。

​纷享销客CMO高燕主持对话纷享销客联合创始人兼高科技服务业事业部总经理刘晨、纷享销客CRM高级产品总监兼高科技服务业事业部副总经理刘抗两位专家，围绕2022年B2B ICT企业新增长趋势，ICT企业面临的机遇和挑战，以及如何把握增长密码进行了深度探讨​