打虎亲兄弟,上阵父子兵。
帕特里克和约翰很可能是IT圈最知名,也最成功的两个兄弟。
(左-帕特里克,右-约翰)
照片中两人看起来都很腼腆,但是他俩开发的产品却侵略性十足,在营销上别具一格,扫荡了全球市场,每年处理的支付总额高达1.4万亿美元,建立了一个估值高达900亿美元的支付帝国。
在创业的初期,他们也遇到了那个经典问题:如果巨头觉得你的产品不错,准备复制一个你的产品,用钱砸死你,怎么办?
兄弟俩是怎么解决的呢?
01
从乡村到硅谷
兄弟俩在爱尔兰的乡村长大,周围都是农场和田野,完全自由放养。
哥哥帕特里克在十几岁时,花了很多时间研究Lisp,读了很多Lisp经典书,比如The Little Schemer, The Seasoned Schemer, Lisp in Small Pieces, SICP, On Lisp等等。
这是Java大行其道的时代,帕特里克居然在研究Lisp,可见品味确实与众不同。
Lisp的简洁性、表达能力和宏对他产生了深远的影响。
2005年,16岁的帕特里克发明了类似Lisp的编程语言Croma,获得了英国电信青年科学家奖。
现在很难知道Croma长什么样子了,但有一点是肯定的,它是一种高度抽象的领域特定语言(DSL),用来快速地开发Web应用。
如果你熟悉Lisp的话,就会知道,构建DSL正是Lisp最强大的能力,也正是Paul Graphm在《黑客与画家》中一直在“鼓吹”的地方。
Paul Graham是Y Combinator的创始人,可以说是培养创业公司的尤达大师,他注意到了这个年轻人,邀请他来到美国,参观了Google办公室。
2007年,帕特里克拒绝了高科技公司的邀请,进入麻省理工继续深造。
弟弟约翰也毫不逊色,在爱尔兰高中毕业证书考试中取得了有史以来的最高分,随后进入哈佛大学。
由于兄弟俩经常使用eBay买卖东西,他们发现了一个商机:写个程序,帮eBay卖家跟踪商品销售并优化销售策略。
于是他们用自己的编程语言Croma开发出了Auctomatic ,这个项目成功入选了Y Combinator的孵化器,在Paul Graham的帮助下,Auctomatic获得了融资。
Auctomatic解决了用户的痛点问题,非常受欢迎,多家公司争相竞购,最后被加拿大公司以500万美元价格收购。
公司在楼下的酒吧搞了一个庆功宴,但是弟弟约翰被门卫拦下了,因为他才17岁,还未成年。
02
Stripe的诞生
一般人也就到此为止,开始享受生活了,但是哥俩并没有就此止步,他们开发手机App,开发网站,继续折腾。
在这个过程中,哥俩意识到,在App Store销售应用很容易,但是在网页上进行交易和支付非常困难。
因为苹果把内部的支付系统做得非常丝滑,但是网页端却没有类似的东西。
开发者和创业企业想拥有网页支付,需要开设商户账户,对接Paypal,Authorize.net 等复杂接口,写大量代码,填写无数表格,最后还可能被拒掉。
2009年10月,兄弟俩参加了Y Combinator 一个活动,在吃完晚饭回家的路上,弟弟对哥哥说:“如果只需要写几行代码,就能让程序员网页上收钱,那会不会很酷?我们做个原型吧,看看到底有多难。”
说干就干,一个原型很快出炉了,名称叫/dev/payments,极客范儿十足。
但是在注册公司时,不允许用斜线(/)作为公司名的开头,他们只好把名称改为Stripe。
03
增长飞轮
产品做出来了,如何推广呢?
帕特里克对互联网有着深刻的洞察,认为互联网会颠覆传统的销售模式,打出了三招组合拳:
1.社区驱动销售
Paul Graphm的Y Combinator孵化器中,都是创业型公司,都是Stripe的潜在用户。
每当有人听说Stripe,想要尝试时,兄弟俩不是把注册链接发过去,而是直接来到对方身边:把你的笔记本拿过来,我现在就帮你装好。
这被创始人 Paul Graham 称为 “科里森兄弟安装”。
由于用户上线极快,有“惊喜感”,一般都会发推感叹:哇靠,我刚刚在测试模式下收到了第一笔付款,Stripe太牛逼了!
还有很多开发者写博客、拍摄视频,自发推广,用户成了传播者和代言人。
2.内容驱动销售
Stripe不打广告,而是写类似这样的文章:
《如何在3分钟内用Nginx部署Stripe收款》
《如何用Node.js快速集成支付系统》
这些文章不是高大上的“思想领导力”,而是能立刻用上、带来价值的实战教程。
这些内容本身就是“销售人员”,并且24小时在线,没有提成,更容易被信任。
3.产品驱动销售
如果巨头觉得你的产品不错,准备复制一个你的产品,用钱砸死你,怎么办?
能不能赶紧花钱赶紧去买流量,买用户呢?
帕特里克认为付费拉新是一件危险的事情,如果你的客户获取主要靠付费流量,那你就成了巨头的活靶子,他们预算更多,只要愿意烧钱,你很快就会被挤出局。
在创业的早期,如果不能自然增长,而是靠买用户,那是非常危险的短命增长。
正确的做法是,做出真正的好产品,先靠口碑获得自然增长,一旦它们配备了真正的销售和营销引擎,大公司就很难有效地竞争。
于是帕特里克决定打造一个自助式产品,让用户只需要几行代码就能集成Stripe的支付功能。
开发者不需要填写 20 页合同、对接繁琐 API,只要几行代码就能开始收款。这种“极致简化的初体验”是其产品设计的核心,也是它区别于 PayPal、Authorize.Net 等传统支付系统的关键创新。
根据Bloomberg的报道,使用Stripe只需7行代码就能接受付款。这一说法在互联网上引发了轰动效应,广为流传。
我做了一下互联网考古,Bloomberg可能(故意?)搞错了,实际上应该是9行代码:
(来自互联网档案馆保存的2011年Stripe官网)
惊喜感 × 可分享性 × 技术口碑,Stripe的增长飞轮开始启动了。
短短的时间内,Stripe与Lyft、DoorDash、Deliveroo、Seedrs、The Guardian、Boohoo、Salesforce、Shopify等一大批创业公司签订了合作协议。
2011年,PayPal联合创始人彼得·泰尔和埃隆·马斯克也开始看好Stripe了,他们联合其他投资机构,一共投了200万美元。
没有人能再阻挡Stripe了,它开始不断扩大产品规模,开辟新的商业模式。
Stripe Atlas可以利用简洁的流程帮助用户在美国注册公司,只需一次支付500美元+每年100美元维护费。
Stripe Capital帮助企业在Stripe获得贷款,无需冗长的申请流程。
Stripe Issuing帮助企业发行虚拟卡和实体卡。
Stripe Terminal 帮助商家线下收款。
Stripe Tax帮助用户计算全球交易的税费。
最终,Stripe发展成了一个估计900多亿美元的支付帝国。
04
底层能力
写完Stripe的故事,让我不由得想起早期的雷军和小米手机,虽然两者的产品不同,但都是把互联网思维用到了极致。
你看它们都是产品驱动,Stripe用7行代码打动开发者,小米用极致性价比来吸引用户。
Stripe的用户是程序员,用得爽会发推/写博客,自发裂变传播,米粉社区更不用说了,简直就是“信仰”传播。
Stripe写文档,教程、博客来销售,小米的高管们也是用微博、直播讲解产品和理念。
成功的产品都是相似的,失败的产品各有不同。
看到这里,相信你和我会有一个同样的问题,为什么帕特里克这些人能找到适合自己的方法?
我深挖了一下,发现帕特里克是一个罕见的「阅读狂人 + 深度思考者」
在他小时候,父母就经常带他们去图书馆,每年夏天,他们一家都会去欧洲露营,带上帐篷或者小房车,房车中堆满了书,旅途中他会长时间读书,露营时也会长时间读书。
即使是当上CEO以后,依然保持高频阅读,由于时间少,他把书放在厨房、沙发和床上,减少“启动成本”,让阅读自然发生。
在他的个人网站上有个庞大的阅读书单,接近600本书,科技、历史、哲学、经济、工程、政治、思想传记等。
帕特里克说:“我写作不是为了表达,而是为了思考”,他用写作来Debug自己的想法,喜欢写元问题,复杂问题的短文,长期关注看似抽象的领域,例如信息系统、文化资本、社会基础设施、国家科研政策。
他写的文章经常被人引用,在“结构清晰 + 语境优雅 + 引经据典”方面极具水准。
可能正是他的这种特质,才从底层打造了Stripe吧!
全文完,觉得不错的话请三连吧!