背景
在这个科技飞速发展的时代,各行各业都要求高效运转。然而,当出现问题时,我们却常常因为无法及时解决而感到困扰,传统解决问题的方式是邀请技术人员现场解决问题,如果技术人员解决不了,还要邀请专家从其他城市到现场解决,这中间会流失很多时间,影响生产效率。现在,anyRTC 推出一站式远程检修方案,让检修得到最专业、最快速的的维护和修复,它不仅能够节省您的时间和精力,还能让您的设备在最短的时间内恢复正常运行。
架构
说明
从用户角度出发,提供音视频SDK,并配合语音落地网关服务,提供 RESTful API 接口供开发者在自身行业里快速打造自己的远程检修场景。
业务房间服务:
开发者需要组建自身的业务房间服务:可以为每个远程检修创建一个房间,并保存记录,在该房间内可进行音视频通信、IM聊天、通话内容留存等。
主持人:
房间的创建者,类似调度员角色,创建房间,拉专家入会,对房间内的人员进行开关音视频等操作 。
前线人员:
前线维修人员,一般出现问题后,会向主持人求助,主持人会为其创建远程检修房间,拉专家一起组会进行实时远程指导。
专家