管理认识的误区:很多管理者往往紧紧握住自己的权利,认为权利下放会导致自己的地位下降,从而团队会不停自己的指挥。把握住权利以便让下属一切言听计从。
教科书指导:恰恰相反,不断取得不了好效果,反而常常导致你的团队没有激情,每个成员没有责任感,从而不能发挥每个人的潜力。
如果不能改变,长久下去,会导致团队成员感觉自己所做的工作没有成就感,从而对分配给自己的工作没有激情,这样每个细小的事情没有很好地完成,这个团队的业绩不会好。
真实案例:
最近自己负责的R7C01版本有两个版本在本月份需要转测试,涉及相关事宜非常多,而且也没办法委托其它人处理。对项目组的管理投入不足,导致很多工作没有跟踪,任务没有办法细分,即使勉强分配下去,也很难对每个人明确任务要求,质量目标,对交付时间进行跟踪。这样就需要一个人在这段时间内承担一定的管理职责,需要项目经理进行适当的权利下放。
想到这个方案后,具体按下面的步实施:
1) 在今天项目组例会上先说明目前我的困难,引出需要其它人来行驶PL的管理职责。
2) 例会结束后,单独找项目组骨干成员A 沟通,表达了希望他担任项目组业务经理一职。A是一名非常有特点的技术骨干,优点何缺点一样明显。优点是:技术,业务素质一流。自己完成工作效率高。缺点:修改代码比较急躁,往往修改了一处忘记了另一处,不太去认真分析。认为自己技术,业务方面很强,有些任务不愿意指导其它人完成,更愿意自己搞定。
沟通过程抓住该员工的特点进行:先赞扬该员工业务技术能力一流,希望他来指导,影响组内其它成员。希望他来进行项目组部分事务的总体负责人,对需求任务进行分配,任务完成时间,质量,提交时间等要求的明确已经跟踪。对我交给他的各项工作任务有完全的决定权利。需求的方案,设计,代码事先都有完整的裁决权利。
沟通后,反馈很好,效果好处在:
1) 业务,技术方面的成绩,优势得到了主管的肯定。有成就感。感觉自己被尊重。
2) 让他来担任项目组业务经理,权利完整下放,感觉获得了很大的权利自由。能否在一定范围内施展自己的才能。因为他有完整的裁决权,如果做好了,能够获得很大的成就感。
3) 单独认真地和他沟通,说明这个事情很重要,而且有一定的困难,挑战性。员工A深切的感受到自己在团队的工作成绩得到了主管的认可,自信心大大增强。后续的工作更有干劲。
4) 后续,我就可以投入更多的精力来观察,知道员工A,对于他组织、协调工作中做得好的地方进行肯定,对于需要改进的地方进行指导,让其明白我重视他的工作,而且是在培养他的能力。他也从中学到很多技术,业务之外的能力。很充实。
经验总结:这个是一个双赢的结果,员工得到了满足感,工作更充实,给了员工广阔的发挥舞台。而项目经理可以有更多的时间来思考组织的远景,目标。你并没有失去团队的权利,你只需要控制几个重要的骨干成员来控制整个团队高效地工作。