读书笔记-《启示录--打造用户喜爱的产品》

《启示录–打造用户喜爱的产品》

Inspired – How To Create Products Customers Love
总结Summary：本书介绍了产品经理的职责以及与其他角色之间的关系，并对产品管理流程中产品需求分析、设计、原型开发及产品开发等环节需要注意的问题进行了说明，对产品经理的工作具有很大的启发性和指导性。

第一部分：人员People

第一章：关键角色及其职责
产品经理的两项主要职责：评估产品机会（product opportunity）&定义要开发的产品。
用户体验设计师（交互设计师）
项目管理人员：制定计划并跟踪进度。
开发团队
运维团队
产品营销人员：负责对外发布信息、宣传产品，为拓展市场销售渠道、组织重点营销活动（如在线营销）、促进产品销售提供支持。
第二章：产品管理与产品营销
产品经理负责详细定义待开发的产品，让真实的用户测试产品；
市场营销的职责是对外宣传和推广产品，负责产品发布，为扩展市场销售渠道、组织重点营销活动、促进产品销售提供支持。
第三章：产品管理与项目管理
产品管理的职责是探索（定义）有价值的、可用的、可行的产品；
项目管理则关注执行计划以按期交付产品（优秀项目经理的七个特点：工作紧迫感、善于捕捉问题、思路清晰、用数据说话、果断、判断力、态度）。
第四章：产品管理与产品设计
产品设计包括以下方面工作：
用户研究：专门研究、分析用户，评估产品或产品原型是否符合特定用户的使用习惯；
交互设计：在理解秒用户的基础上设计有价值的、可用的目标功能、用户导航和产品使用流程；
视觉设计：根据线框设计可见的用户界面（页面），包括严格的布局、颜色和字体设置等。
原型制作：迅速制作融合了产品经理和设计师创意的产品原型，让用户试用，并根据反馈意见反复修正原型。
第五章：产品管理与软件开发
开发团队最了解哪些产品构思是可行的，他们负责产品的开发与实现。
可以让开发人员在探索产品的初期阶段参与评估产品设计，协助策划方案，让开发人员体会用户的困惑和疑虑，向其了解最新的技术发展动向以解决手头问题。
产品经理如何配合开发人员工作：
1、产品经理应意识到，自己只是定义满足基本要求的产品，而非最终产品；
2、一旦产品进入开发阶段，应尽可能避免修改产品的需求和设计；
3、在开发阶段在面临用例丢失、设计考虑不全等情况应在维持产品基本功能的原则上拿出解决方案。
关于业务外包：不是为了节约成本，而是为了实现合理的人员配置。即若要外包业务，应基于为产品团队寻找合适的人选，而非单纯节省成本。
第六章：招聘产品经理
1、对产品的热情：聊聊自己最喜欢的产品及喜欢的原因，如果有机会如何完善自己最喜欢的产品；
2、解决问题的思路和方法>正确的答案；
3、用户立场：如何换位思考，从目标用户角度去理解
4、态度：出现问题时应及时承担责任，进展顺利时他应该及时给大家以鼓励；
5、时间管理：熟练、迅速地区分重要任务和紧急任务，合理地规划和安排时间；
6、沟通技能：口齿清晰、易于理解、具有说服力即可，《演讲致胜：讲故事的艺术》；
7、商业技能：双语技能，既能与程序员讨论技术，理解技术并发掘技术的应用潜力，也能和管理层及营销人员讨论成本结构、边际效应、市场份额、产品定位和品牌。
其他：职业操守、信心、注意力。
第七章：管理产品经理
用户净推荐值（net promoter score, NPS）：可以用来观察公司产品和服务的优化情况以及反映产品经理的业绩。
第八章：巴顿将军的忠告
永远不要告诉别人怎么做。告诉他们做什么，他们自然会发挥天赋，给你惊喜。–乔治·史密斯·巴顿
第十章：管理上司
1、为项目波动做好准备
制定项目计划时，预留出时间应对变化和调整，做好“做无用功”的心理准备。
2、注意沟通的方式和频率
弄清上司的喜好，对症下药。
3、会前沟通
正式会议的作用只是让与会人员意识到大家取得了一致意见，因此在会前应充分沟通，提出观点并征询其意见。
4、多提建议，少谈问题
最好根据问题的重要性列举出多种解决方案，并附上依据和建议。
5、向上司借力
6、充分准备
最好准备充分࿰