【项管】数据收集工具方法

01头脑风暴（短时间内获得大量创意、需要引导）

短时间内获得大量创意，需要引导者引导。用来产生和收集对项目与产品需求多种创意的技术，用于识别相关方的头脑风暴包括头脑风暴和头脑写作。

02焦点小组（互动式讨论、同领域、主题专家）

由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。焦点小组往往比“一对一”的访谈更热烈。

制定项目章程 — — 焦点小组召集相关方和主题专家讨论项目风险、成功标准和其他议题，比一对一访谈更有利于互动交流。

制定项目管理计划 — — 焦点小组召集相关方讨论项目管理方法以及项目管理计划各个组成部分的整合方式。

收集需求 — — 焦点小组是召集预定的相关方和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。

03访谈（信任和保密、一对一）

与相关方直接交谈获取信息。有助于识别和定义所需产品可交付成果的特征和功能。

-可用于获取机密信息应在信任和保密的环境下开展访谈，以获得真实可信、不带偏见的反馈。

-可用于评估单个项目风险的概率和影响。

-可用于针对单个项目风险和其他不确定性来源，生成定量风险分析的输入。

04核对单

指导制定计划或检查是否包含所需全部信息。

质量核对单应涵盖在范围基准中定义的验收标准，是结构化工具，用来核实一系列步骤是否已得到执行或检查需求列表是否已得到满足。

05核查表（又称计数表，收集的数据通常用帕累托进行展示和理解）

用于合理排列各种事项，以便有效收集关于潜在质量问题有用数据（缺陷的数目、位置和原因）。在开展检查以识别缺陷时，用核查表收集属性数据就特别方便，例如关于缺陷数量或后果的数据。（可以有两个因素组成，一是缺陷的种类如划痕，缺少组件等，一个是特定日期发生的次数）。从概念我们可以得知，核查表常用于事后分析.

06统计抽样

从目标总体中选取部分样本用于检查。抽样的频率和规模应在规划质量管理过程中确定。

07问卷调查（受众多样化、快速完成调查、受访者地理位置分散、适合开展统计分析）

设计书面问题向众多受访者快速收集信息。适用于：受众多样化， 需要快速完成， 受访者地理位置分散，在部署产品服务后收集关于客户满意度的数据。

08标杆对照（识别最佳实践，形成改进意见；内部或外部 ；同领域或不同领域）

将实际或计划的产品过程实践与其他组织的实践比较，以识别最佳实践，形成改进意见，为绩效考核提供依据。(规划相关方：将相关方分析的结果与其他被视为世界级的组织或项目的信息进行比较)

09市场调研（规划采购管理、行业、市场）

规划采购管理 — — 适用于本过程的数据收集技术包括（但不限于）市场调研。市场调研包括考察行业情况和具体卖方的能力。

采购团队可运用从会议、在线评论和各种其他渠道得到的信息，来了解市场情况。

采购团队也可以调整具体的采购目标，以便在平衡与有能力提供所需材料或服务的卖方的范围有关的风险的同时，利用成熟技术。