前言
德勤中国在《AI大模型时代C端应用生态变局报告》中指出,AI大模型时代发展基础条件初步成熟,创新型AI应用将不断涌现。
随着大模型技术进入落地期,头部企业的AI 战略已从 “模型竞赛” 转向 “场景深耕”,C 端作为直接触达用户、验证技术价值的核心战场,成为重点方向。
1、AI 大模型 C 端争夺战
字节跳动
字节跳动以短视频与社交为根基,将 AI 大模型深度注入 “内容生产 - 分发 - 消费” 全链条,形成强交互性的 C 端壁垒:
分发效率升级
在抖音、TikTok 等平台,AI 大模型通过分析用户的浏览时长、态度识别、跨平台行为等,构建更精细的用户兴趣图谱。例如,对美食爱好者,系统不仅推荐烹饪教程,还能挖掘其潜在的餐具选购、食材科普需求,实现 “兴趣预判式推荐”。
创作门槛颠覆
推出 “剪映 AI 创作套件”,涵盖自动字幕生成、背景智能抠像、文案情感匹配等功能。数据显示,使用 AI 工具的用户创作效率提升 40%,日均发布视频量增长 25%,进一步巩固了平台的 UGC 生态优势。
合规技术兜底
针对短视频中的违规内容,AI 审核模型实现 “色情 / 暴力内容 0.5 秒级拦截”,并通过多模态对比技术(文本 - 图像 - 语音交叉验证)降低误判率,符合《网络短视频内容审核标准细则》要求。
百度
百度在 C 端的核心发力点聚焦于自动驾驶出行服务,同时以 AI 技术反哺搜索体验优化:
萝卜快跑的规模化落地
作为全球最大的自动驾驶出行平台,截至 2025 年 5 月,萝卜快跑已在中美阿(阿联酋)三国 28 城提供超 1100 万次服务,其中完全无人驾驶订单占比达 35%。在迪拜试点的 “Robotaxi + 观光旅游” 场景中,车辆通过 AI 语音交互系统实时讲解景点文化,单月复购率达 62%。
搜索体验的渐进式升级
百度大模型技术逐步渗透至搜索场景,例如对 “考研院校选择” 等复杂问题,提供 “院校库 AI 分析报告”(含录取概率预测、专业就业趋势)。
腾讯
腾讯以 10 亿级用户的社交底盘和游戏生态为依托,将 AI 聚焦于用户体验微创新:
在微信、QQ 等社交场景中的优化
语音转文字实时纠错(方言识别准确率提升);群聊消息智能摘要;朋友圈广告的 “情绪定向投放”等。
游戏产业的生产力革命
美术提效:光子工作室使用 AI 生成游戏场景(如部分地图植被自动生成);
交互升级:《和平精英》接入DeepSeek技术,为数字代言人“吉莉”注入人工智能,以全新的方式与玩家互动;
测试革新:利用 AI 大模型进行游戏测试和优化,能更快地发现游戏中的漏洞和问题,提高游戏品质,满足玩家日益增长的高品质游戏需求。
微软
微软推动 “AI + 生产力” 的深度融合:
办公软件的 Copilot 革命
在办公软件方面,Microsoft 365 的 Copilot 功能,可以帮用户自动撰写邮件、总结文档要点、生成数据分析报告,重塑了办公模式。
将AI功能、智能体集成在Windows11
5月7日,微软在官网发布了以AI为主题的新版Windows 11。集成的AI功能涵盖搜索、设置、文件管理、画图、截图、Copilot等,同时还推出了以Copilot+ PC为主的全新Surface商务笔记本。
Mate
Meta 以 Facebook、Instagram 为流量入口,在元宇宙赛道探索 AI 的 C 端应用边界:
社交推荐的精准化迭代
基于大模型的 “兴趣图谱 2.0” 系统,可分析用户的点赞图片色彩偏好(如偏爱冷色调用户更易被摄影内容吸引)、评论关键词情感倾向(如频繁使用 “治愈” 一词的用户推送宠物视频),提升内容点击率。
元宇宙的轻量化尝试
Horizon Worlds 推出 “AI 场景生成器”,用户输入 “海边咖啡馆” 即可生成含动态海浪、桌椅摆件的虚拟空间;虚拟人 “Meta Avatars” 支持 AI 驱动的表情同步(通过手机摄像头捕捉用户微表情,实时映射到虚拟角色)。
伦理与体验的平衡
设立 “社交 AI 伦理委员会”,针对推荐算法可能导致的信息茧房问题,开发 “兴趣多样性调节器”,降低极化风险。
2、人才的需求变化
这场 AI 大模型的 C 端竞争,本质也是一场人才争夺战。伴随头部企业们主攻业务场景的差异化,什么样的人才更具竞争力呢?
技术复合型人才
以腾讯为例,其在游戏、社交、云服务等多领域布局AI应用。招聘岗位涵盖AI平台研发、游戏服务器开发、云网络技术、大数据产品架构等。
这意味着人才不仅要精通机器学习、深度学习等核心AI技术,还需涉足软件开发、数据处理、网络架构等领域。
场景融合型人才
大厂聚焦的业务场景差异,决定了对能将AI与特定场景深度融合人才的需求。字节跳动深耕内容生态,招聘涉及后端开发、大数据、测试开发等岗位,用于优化短视频推荐算法与创作工具。
因此,人才需要去深入理解行业场景痛点,比如在内容创作场景中,能运用AI大模型提升内容生成效率与质量,依据用户行为数据优化推荐系统,增强用户粘性。
创新实践型人才
从谷歌招聘软件工程师、产品经理等岗位,推动办公、生活场景智能化革新可看出,人才要有创新思维与实践能力,敢于突破传统模式。
比如在办公场景中,探索如何运用大模型实现更智能的文档协作、流程自动化;在生活服务场景里,创新开发如智能语音助手跨应用复杂指令执行等功能。
伦理合规型人才
随着AI广泛应用,其带来的伦理与合规问题日益凸显。Meta招聘社交AI伦理研究员,表明人才需要更加关注算法公平性、数据隐私保护、内容合规等。
在社交平台算法推荐中,防止信息茧房、偏见等问题;在数据处理与应用时,严格遵循相关法规,保障用户权益,确保AI技术在符合道德与法律规范的框架内发展。
正如阿里云 CTO 周靖人所言:“AI 的未来,需要更多优秀人才在各个领域探索突破。” 这场没有终点的人才战争,或许才刚刚开始。
最后的最后
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