为什么收银机连接无线网络反复掉线，连同一无线网络下的手机热点就没问题

Question

1、收银机连接办公wifi，反复掉线，每隔二三分钟就会掉线重连。
2、而同一无线网络下的手机和笔记本都没问题，长PING网关不丢包。
3、用收银机连接手机热点也没问题，不会掉线。
请问这个是什么问题引起的呢？

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

这个问题可能由多种原因引起，下面是一些可能的解决方案：

1. 硬件问题：

   • 检查收银机的无线网卡：确保无线网卡没有物理损坏，并且驱动程序是最新的。
   • 尝试重启收银机：有时候简单的重启可以解决一些临时性的问题。
   • 更换无线网卡：如果以上步骤无效，可能是无线网卡本身存在问题，考虑更换一个兼容的无线网卡。

2. 信号干扰：

   • 位置调整：尝试将收银机放在离路由器更近的位置，减少信号衰减。
   • 频段冲突：如果周围的无线设备很多，可能会导致频段拥挤。尝试更改路由器的Wi-Fi频道，避开其他设备的干扰。

3. 路由器设置：

   • 信道宽度：在路由器设置中，试试改变信道宽度（从20MHz到40MHz），看是否有所改善。
   • QoS设置：检查路由器的QoS（服务质量）设置，确保给收银机分配了足够的带宽资源。
   • SSID广播：确保SSID广播是开启的，这样收银机更容易找到并连接网络。

4. 网络安全设置：

   • WEP/WPA/WPA2加密：确认收银机支持与路由器相同的加密协议，并确保密码正确无误。
   • MAC地址过滤：若路由器启用了MAC地址过滤，确保添加了收银机的MAC地址。

5. 软件问题：

   • 更新操作系统：确保收银机的操作系统和固件是最新的，这有助于修复潜在的软件bug。
   • 网络设置检查：检查收银机的网络设置，比如DNS服务器和代理设置，确保它们正确无误。
   • 无线驱动更新：检查并安装最新的无线网卡驱动程序。

6. 诊断工具：

   • 使用网络诊断工具（如Windows自带的ping命令或tracert命令）来测试网络连接的稳定性。例如，在命令提示符中输入：

     ping -t [网关IP] 
     

     如果命令行显示持续的丢包或高延迟，那么问题可能出在网络配置上，而不是设备本身。

7. 第三方应用影响：

   • 关闭后台运行的应用：有时，某些应用程序可能会占用大量网络资源，导致连接不稳定。关闭这些不必要的后台应用，看看是否有所改善。

8. 联系供应商：

   • 如果所有方法都尝试过还是无法解决问题，建议联系收银机制造商的技术支持，提供详细的故障现象描述和可能的排查结果，他们可能能提供专业的指导或服务。

如果你有技术背景并且熟悉命令行操作，你可以按照上述步骤逐个排查。对于大部分用户来说，可能需要寻求专业人士的帮助来进行故障排除。