I proprietari e gli amministratori dell'area di lavoro possono esportare messaggi e link ai file dai canali pubblici in formato JSON.

1. Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
   
2. Seleziona Strumenti e impostazioni dal menu, quindi clicca su Impostazioni area di lavoro.
3. Clicca su Importa/Esporta dati in alto a destra.
4. Seleziona la scheda Esporta.
5. Sotto Esporta intervallo di date, clicca sul menu a discesa per selezionare un’opzione.
6. Clicca su Avvia esportazione. Ti invieremo un’e-mail quando il tuo file di esportazione sarà pronto.
7. Apri l’e-mail e clicca su Visita la pagina dell’esportazione dell’area di lavoro.
8. Clicca su Download pronto per accedere al file ZIP.

Ecco le opzioni di esportazione disponibili per le aree di lavoro del piano Business+:

• Canali pubblici
  I proprietari e gli amministratori dell'area di lavoro possono esportare messaggi e link ai file dai canali pubblici in formato JSON.
• Tutti i canali e le conversazioni
  Per la conformità legale e normativa, i proprietari dell’area di lavoro possono richiedere l'accesso a uno strumento di esportazione dati self-service per messaggi e link ai file da canali pubblici, canali privati ​​e MD in formato JSON. Se hanno l’approvazione per questo tipo di esportazione, i proprietari dell'area di lavoro possono anche pianificare esportazioni di dati ricorrenti.
• Report di audit dei canali
  I proprietari dell'area di lavoro possono richiedere di esportare un elenco CSV dei canali e i relativi dettagli per pianificare la migrazione o per altre esigenze di gestione dell'area di lavoro.

Esportare dati dalla tua area di lavoro

1. Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
   
2. Seleziona Strumenti e impostazioni dal menu, quindi clicca su Impostazioni area di lavoro.
3. Clicca su Importa/Esporta dati in alto a destra.
4. Seleziona la scheda Esporta.
5. A seconda del tipo di esportazione, scegli cosa includere.
   • Per i dati dei messaggi e dei file: Clicca sul menu a discesa sotto Esporta intervallo di date per selezionare un'opzione, quindi clicca su Avvia esportazione.
   • Per un report di audit del canale: Clicca su Esporta sotto Report di audit del canale, seleziona i parametri per i canali da esportare, quindi clicca su Esporta.
6. Ti invieremo un’e-mail quando il tuo file di esportazione sarà pronto. Una volta ricevuta, apri l’e-mail e clicca su Visita la pagina dell’esportazione dell’area di lavoro.
7. Clicca su Download pronto per accedere al file ZIP.

Pianificare esportazioni di dati ricorrenti

Se hanno l’approvazione per l’esportazione di dati per tutti i canali e tutte le conversazioni, i proprietari dell’area di lavoro possono pianificare esportazioni di dati ricorrenti settimanali o mensili. Le esportazioni pianificate includeranno i dati per la frequenza scelta (ad esempio, le esportazioni settimanali contengono solo i dati della settimana precedente).

1. Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
   
2. Seleziona Strumenti e impostazioni dal menu, quindi clicca su Impostazioni area di lavoro.
3. Scegli Importa/Esporta dati in alto a destra.
4. Seleziona Pianifica esportazioni e scegli la frequenza.

Nota: Le esportazioni di dati da org Enterprise Grid non possono essere importate in altre aree di lavoro.

I proprietari dell'organizzazione possono contattare il nostro team di assistenza per richiedere l'accesso a uno strumento di esportazione dati self-service. Di seguito sono elencate le opzioni di esportazione disponibili: tieni presente che ciascuna di esse deve essere richiesta e abilitata separatamente.

• Esportazione dati personalizzata
  Scegli quali dati esportare in base al tipo di conversazione, al membro o per un'area di lavoro specifica, in formato JSON o di testo.
• Tutti i canali e le conversazioni
  Per la conformità legale e normativa, esporta messaggi e link ai file da canali pubblici, canali privati ​​e MD in formato JSON.
• Audit di canale
  Esporta un elenco CSV di canali con i relativi dettagli per pianificare la migrazione o per altre esigenze di gestione delle aree di lavoro.

Esportare dati dalla tua organizzazione

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
   
2. Seleziona Strumenti e impostazioni dal menu, quindi clicca su Impostazioni organizzazione.
3. Nella barra laterale sinistra, clicca su Sicurezza e poi seleziona Esportazioni.
4. Clicca su Esporta accanto a un'opzione di esportazione, quindi selezionane l'ambito, i parametri e il formato, se applicabile.
5. Clicca sul pulsante per avviare l'esportazione. Ti invieremo un’e-mail quando il tuo file di esportazione sarà pronto.
6. Apri l’e-mail e clicca su Visita la pagina dell’esportazione dell’area di lavoro.
7. Clicca sulla scheda Download.
8. Accanto all’esportazione, clicca su Scarica per accedere al file ZIP.

I proprietari dell'area di lavoro possono inviare una domanda per richiedere l'accesso a tipi di esportazione aggiuntivi. Le domande richiedono l'approvazione del proprietario principale dell'area di lavoro, pertanto il nostro team di assistenza ti contatterà via e-mail prima di procedere con la revisione della domanda. 

1. Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
   
2. Seleziona Strumenti e impostazioni dal menu, quindi clicca su Impostazioni area di lavoro.
3. Clicca su Importa/Esporta dati in alto a destra.
4. Clicca sulla scheda Esporta.
5. Clicca sul link Invia una richiesta per aprire il modulo di richiesta e seleziona il tipo di esportazione a cui desideri richiedere l’accesso.

I proprietari dell’organizzazione possono contattare il nostro team di assistenza per richiedere di esportare i dati dalla loro organizzazione.