Cum să-ți găsești dispozitivul iPhone sau iPad pierdut
Dacă ți-ai pierdut dispozitivul iPhone sau iPad, poți folosi aplicația Găsire pentru a încerca să-l localizezi și să-l marchezi drept pierdut, pentru a-ți proteja informațiile personale.
Modalități de a-ți găsi dispozitivul iPhone sau iPad
Poți găsi un iPhone sau iPad pierdut cu aplicația Găsire pe un alt dispozitiv sau pe web la icloud.com/find. Dacă nu-ți poți găsi dispozitivul imediat, marchează-l drept pentru a-l proteja.
Află cum trebuie să procedezi în cazul în care dispozitivul tău iPhone sau iPad a fost furat
Folosirea aplicației Găsire pe un alt dispozitiv
Dacă ai un alt dispozitiv Apple autorizat, autentificat cu contul Apple, poți să folosești aplicația Găsire pe dispozitivul respectiv pentru a-ți bloca și a-ți găsi dispozitivul iPhone sau iPad.
Cum să folosești aplicația Găsire pe un alt dispozitiv Apple
Folosește dispozitivul unui membru al familiei
Dacă faci parte dintr-un grup Partajare familială, dispozitivele tale pot apărea în secțiunea Găsire pe dispozitivele membrilor familiei.
Folosește Găsire dispozitive la icloud.com/find
Atunci când te autentifici la icloud.com/find, poți folosi aplicația Găsire pentru a-ți localiza dispozitivele. După ce deschizi aplicația Găsire, consultă lista dispozitivelor tale din secțiunea Toate dispozitivele și atinge-l pe cel pe care dorești să-l găsești. Apoi, poți să redai un sunet pentru a-l localiza, să-l marchezi drept pierdut sau să-l ștergi.
Cum să-ți marchezi dispozitivul iPhone sau iPad drept pierdut
Când îți marchezi dispozitivul drept pierdut, acesta este setat la modul Pierdut, ceea ce înseamnă că este blocat cu codul tău de acces, iar cardurile de plată și tichetele pe care le folosești cu Apple Pay sunt suspendate. De asemenea, poți furniza un număr de telefon și un mesaj care să permită altor persoane să te contacteze dacă îți găsesc dispozitivul.
Apple nu te va contacta niciodată să îți spună că ți-au fost găsite dispozitivele iPhone sau iPad. Nu partaja niciodată codul de acces al dispozitivului, parolele, codurile de verificare sau alte informații despre cont cu nicio persoană care îți solicită acest lucru.
Păstrează-ți vigilența pentru a evita schemele de inginerie socială, inclusiv mesajele de phishing, apelurile de asistență false și alte înșelătorii.
Află cum poți contribui la protejarea datelor personale împotriva ingineriei sociale
Atunci când marchezi un dispozitiv ca pierdut:
Acesta apare online în modul Pierdut doar dacă dispozitivul a fost pornit și este conectat la Wi-Fi sau la rețeaua celulară.
Dacă folosești funcția Protecție dispozitiv furat pentru iPhone, este nevoie de Face ID sau Touch ID pentru dezactivarea modului Pierdut, astfel că, chiar dacă o persoană are dispozitivul tău iPhone și îți știe codul de acces, nu va putea folosi dispozitivul.
Dacă ai garanția AppleCare+ cu acoperire în caz de furt și pierdere, nu șterge dispozitivul iPhone din aplicația Găsire sau din contul tău Apple până când reclamația nu a fost aprobată complet.
Dacă aplicația Găsire nu era activată pentru dispozitivul tău înainte ca acesta să fie pierdut, acesta nu va apărea pe icloud.com/find sau în aplicația Găsire și nu poți să-l marchezi ca fiind pierdut sau să-l ștergi de la distanță.
Folosește Găsire dispozitive la icloud.com/find
Pentru a te conecta la icloud.com/find, nu ai nevoie de un cod de verificare, astfel încât îți poți marca dispozitivul ca fiind pierdut, chiar dacă este tocmai dispozitivul tău de încredere. Dacă ți se solicită un cod de verificare, selectează butonul Găsire dispozitive.
Marcarea dispozitivului ca pierdut pe icloud.com/find
Află mai multe despre utilizarea modului Pierdut pe iCloud.com
Folosirea aplicației Găsire pe alt dispozitiv sau pe dispozitivul unui membru al grupului Partajare familială
În aplicația Găsire, accesează fila Dispozitive.
Derulează în jos și selectează dispozitivul iPhone sau iPad pierdut. Pe dispozitivul unui membru al grupului Partajare familială, dispozitivul tău iPhone sau iPad apare sub dispozitivele acestuia.
Atinge butonul Mai multe
.Derulează în jos la [Dispozitiv] pierdut, apoi activează modul Pierdut.
Urmează pașii de pe ecran dacă vrei să se afișeze informațiile de contact pe dispozitivul pierdut.
Atinge Activați.
Dacă dispozitivul tău iPhone sau iPad este pierdut definitiv
În cazul în care dispozitivul iPhone sau iPad este pierdut și nu îl poți găsi, urmează acești pași suplimentari pentru a-ți proteja conturile și informațiile personale și pentru a înlocui dispozitivul (dacă este cazul).
Depune o plângere prin AppleCare+ cu acoperire în caz de furt și pierdere
Dacă dispozitivul iPhone este acoperit de garanția AppleCare+ cu acoperire în caz de furt și pierdere, depune o plângere pentru înlocuirea iPhone.
Nu elimina dispozitivul iPhone din aplicația Găsire sau din contul Apple până când solicitarea nu este aprobată complet.
Garanția AppleCare+ cu acoperire în caz de furt și pierdere nu este disponibilă în toate țările și regiunile.
Raportarea dispozitivului iPhone sau iPad dispărut
Raportează incidentul autorităților locale de aplicare a legii. Este posibil ca acestea să solicite numărul de serie al dispozitivului tău iPhone sau iPad, pe care îl poți găsi chiar dacă nu ai dispozitivul.
Contactează operatorul de telefonie mobilă pentru a raporta pierderea dispozitivului iPhone, solicită-i să-ți dezactiveze contul și transmite o solicitare dacă dispozitivul tău iPhone sau iPad beneficiază de acoperire prin planul operatorului de telefonie mobilă.
Află cum să găsești numărul de serie al dispozitivului
Ștergerea de la distanță a dispozitivul iPhone sau iPad
Poți să ștergi dispozitivul de la distanță folosind aplicația Găsire pe un alt dispozitiv sau pe icloud.com/find. Dar, asigură-te că ai încercat toate celelalte modalități pentru a-l găsi, deoarece ștergerea dispozitivului nu poate fi anulată.
Nu elimina dispozitivul din aplicația Găsire, chiar dacă îl ștergi de la distanță. Eliminarea dispozitivului din lista Găsire elimină Blocarea activării, ceea ce permite persoanei care a efectuat furtul să deblocheze dispozitivul și să îl revândă.
Dacă ai depus o plângere sub garanția AppleCare+ cu acoperirea în caz de furt și peridere, nu elimina dispozitivul din aplicația Găsire sau din contul Apple, chiar dacă îl ștergi de la distanță.
Dacă dispozitivul este offline, procesul de ștergere de la distanță începe data viitoare când este online.
Ștergerea de la distanță a dispozitivului iPhone sau iPad pe icloud.com/find
Ștergerea de la distanță a unui dispozitiv în aplicația Găsire de pe iPhone
Verificarea informațiilor contului tău Apple
Asigură-te că ai contul Apple securizat, verificând informațiile contului tău Apple. Dacă găsești modificări pe care nu le recunoști sau pe care nu le-ai efectuat, actualizează informațiile respective și schimbă parola contului tău Apple.
Verificarea contului pe un alt dispozitiv de încredere
Folosește un alt dispozitiv de încredere (de exemplu, un iPad sau un Mac) pentru a examina contul.
Pe iPhone sau iPad, accesează aplicația Configurări, apoi atinge numele tău. Pe Mac, din meniul Apple , alege Configurări sistem, apoi atinge numele tău.
Pentru a revizui configurările de securitate, atinge Autentificare și securitate.
Verificarea contului pe un dispozitiv Apple nou
După ce te autentifici cu contul Apple, poți examina informațiile contului. Este posibil să existe o perioadă de așteptare înainte de a putea efectua modificări ale configurărilor de securitate.
Verificarea contului pe web
Poți verifica informațiile contului tău la account.apple.com.
Dacă ai un dispozitiv autorizat, ți se va solicita să efectuezi modificările pe acel dispozitiv.
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.
