Jak skontaktować się z deweloperem aplikacji

Informacje kontaktowe deweloperów aplikacji, w tym deweloperów gier Apple Arcade, znajdziesz w App Store.

Kiedy skontaktować się z deweloperem aplikacji w celu uzyskania pomocy

• Jeśli aplikacja nie działa, ale problem nie dotyczy innych aplikacji

• Jeśli nie możesz dokonać zakupu w aplikacji, takiego jak dodatkowy poziom gry lub „usunięcie reklam”

• Jeśli deweloper aplikacji przedstawił Ci ofertę subskrypcji ze zniżką i masz pytania dotyczące kryteriów

Kontakt z deweloperem aplikacji na urządzenie z systemem iOS, iPadOS lub watchOS

1. Otwórz aplikację App Store na iPhonie lub iPadzie.

2. Wyszukaj aplikację i stuknij ją. Jeśli nie możesz znaleźć szukanej aplikacji, stuknij przycisk Moje konto lub swoje zdjęcie u góry ekranu, stuknij opcję Aplikacje, a następnie stuknij opcję Moje aplikacje.

3. Stuknij opcję „Nie na tym [urządzeniu]”, a następnie wybierz aplikację.

4. Przewiń do sekcji Oceny i recenzje na stronie produktowej aplikacji, a następnie stuknij opcję Wsparcie aplikacji. Jeśli nie widzisz tej opcji, upewnij się, że używasz właściwego konta Apple.

   

Aplikacje na zegarku Apple Watch

Użyj iPhone’a połączonego w parę z zegarkiem Apple Watch i wykonaj kroki dla iPhone’a.

Kontakt z deweloperem aplikacji na urządzenie z systemem macOS

1. Otwórz aplikację  Store na komputerze Mac.

2. Kliknij opcję Zaloguj się lub swoje zdjęcie.

3. Kliknij opcję Aplikacje i historia zakupów, a następnie kliknij opcję Twoje aplikacje.

4. Kliknij wybraną aplikację. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji, użyj pola wyszukiwania.

5. Kliknij opcję Wsparcie lub Wsparcie aplikacji na stronie produktowej aplikacji. Jeśli nie widzisz tej opcji, upewnij się, że używasz właściwego konta Apple.

   

Kontakt z deweloperem aplikacji na urządzenie z systemem tvOS

1. Otwórz App Store na urządzeniu Apple TV 4K lub Apple TV HD.

2. Wyszukaj aplikację i wybierz ją.

3. Przewiń do dołu strony produktowej aplikacji. Strona internetowa dewelopera jest podana w sekcji Informacje.

Kontakt z deweloperem aplikacji na urządzenie z systemem visionOS

1. Otwórz sklep App Store na urządzeniu Apple Vision Pro.

2. Stuknij przycisk Szukaj na pasku bocznym.

3. Wyszukaj aplikację i stuknij ją. Jeśli nie możesz znaleźć szukanej aplikacji, stuknij przycisk Moje konto lub swoje zdjęcie u góry ekranu, stuknij opcję Aplikacje i historia zakupów, a następnie stuknij opcję Twoje aplikacje.

4. Stuknij opcję Apple Vision, a następnie wybierz aplikację.

5. Przewiń do sekcji Oceny i recenzje na stronie produktowej aplikacji, a następnie stuknij opcję Wsparcie aplikacji. Jeśli nie widzisz tej opcji, upewnij się, że używasz właściwego konta Apple.

Aplikacja nie została pobrana z App Store?

Jeśli masz problem z aplikacją, ale aplikacja nie została pobrana ze sklepu App Store, musisz skontaktować się bezpośrednio z deweloperem. Możesz wyszukać w Internecie nazwę aplikacji lub dewelopera, aby znaleźć jego dane kontaktowe.