Otkazivanje pretplate tvrtke Apple

Upotrijebite web ili svoj uređaj da biste otkazali pretplatu tvrtke Apple ili pretplatu koju ste kupili pomoću aplikacije iz trgovine App Store.

Otkazivanje Appleove pretplate putem weba

Otkazivanje pretplate

Ako ne možete pronaći pretplatu koju želite otkazati

Otkazivanje pretplate na uređaju

Možete upotrijebiti svoj uređaj za otkazivanje Appleove pretplate.

Otkazivanje pretplate na iPhoneu

1. U odjeljku Postavke dodirnite svoje ime.

2. Dodirnite Pretplate.

   

3. Dodirnite pretplatu.

4. Dodirnite opciju Otkaži pretplatu. Možda ćete se morati pomaknuti prema dolje da biste pronašli gumb Otkaži pretplatu. Ako nema gumba Otkaži ili vidite poruku o isteku ispisanu crvenim tekstom, pretplata je već otkazana.

Otkazivanje pretplate na iPadu

1. U odjeljku Postavke dodirnite svoje ime.

2. Dodirnite Pretplate.

3. Dodirnite pretplatu.

4. Dodirnite opciju Otkaži pretplatu. Možda ćete se morati pomaknuti prema dolje da biste pronašli gumb Otkaži pretplatu. Ako nema gumba Otkaži ili vidite poruku o isteku ispisanu crvenim tekstom, pretplata je već otkazana.

Otkazivanje pretplate na Apple Visionu Pro

1. U odjeljku Postavke dodirnite svoje ime.

2. Dodirnite Pretplate.

3. Dodirnite pretplatu.

4. Dodirnite opciju Otkaži pretplatu. Možda ćete se morati pomaknuti prema dolje da biste pronašli gumb Otkaži pretplatu. Ako nema gumba Otkaži ili vidite poruku o isteku ispisanu crvenim tekstom, pretplata je već otkazana.

Otkazivanje pretplate na Mac računalu

1. U trgovini App Store kliknite svoje ime pri dnu rubnog stupca. Ili kliknite gumb Prijava i prijavite se na svoj Apple račun.

2. Na stranici koja se pojavi kliknite na svoje ime. Možda će se od vas zatražiti da se prijavite na svoj Apple račun.

3. Kliknite Pretplate.

   

4. Kliknite pretplatu koju želite otkazati.

5. Kliknite Otkaži pretplatu. Ako nema gumba Otkaži ili vidite poruku o isteku ispisanu crvenim tekstom, pretplata je već otkazana.

Otkazivanje pretplate na računalu sa sustavom Windows

Možete otkazati Apple Music na webu i otkazati Apple TV na webu. Da biste otkazali pretplatu koju Apple naplaćuje, upotrijebite aplikaciju Apple Music ili aplikaciju Apple TV za Windows.

Upotreba aplikacije Apple Music ili aplikacije Apple TV za Windows

1. Na računalu PC sa sustavom Windows otvorite aplikaciju Apple Music ili aplikaciju Apple TV.

2. Kliknite svoje ime pri dnu rubnog stupca, a zatim odaberite Prikaži moj račun. Možda ćete se morati prijaviti na svoj Apple račun.

   

3. Pomaknite se do odjeljka Postavke. Pored stavke Pretplate kliknite opciju Upravljaj.

   

4. Pronađite pretplatu koju želite otkazati i kliknite Uredi.

5. Kliknite Otkaži pretplatu. Ako vam se ne prikazuje gumb Otkaži ili Otkaži pretplatu, pretplata je već otkazana.

Ako imate stariju verziju aplikacije iTunes za Windows

1. Na računalu sa sustavom Windows otvorite iTunes.

2. Na traci izbornika pri vrhu prozora iTunes odaberite Račun, zatim odaberite Prikaži moj račun.

3. Pomaknite se do odjeljka Postavke. Pored stavke Pretplate kliknite opciju Upravljaj.

   

4. Pronađite pretplatu koju želite otkazati i kliknite Uredi.

5. Kliknite Otkaži pretplatu. Ako vam se ne prikazuje gumb Otkaži ili Otkaži pretplatu, pretplata je već otkazana.

Otkazivanje pretplate na Android uređaju

Ako se pretplatite na Apple Music ili Apple TV na svom Android uređaju, a naplata ide putem Google Playa, pretplatu možete otkazati u aplikaciji Google Play.

Da biste otkazali pretplatu koju naplaćuje Apple:

1. Idite na account.apple.com.

2. Slijedite upute na zaslonu. Od vas će se zatražiti da se prijavite svojim Apple računom.

Ako ne možete pronaći pretplatu koju želite otkazati

1. U e-mailu potražite izraze „račun tvrtke Apple” ili „Apple račun”.

2. Na računu za pretplatu provjerite koji je Apple račun korišten.

Ako se na računu prikaže Apple račun člana obitelji

Zamolite člana obitelji čiji se Apple račun nalazi na računu da otkaže pretplatu. Ne možete otkazati pretplatu člana obitelji.

Ako se na računu prikaže drugi Apple račun koji upotrebljavate

Prijavite se na Apple račun koji se nalazi na računu da biste otkazali pretplatu.

Ako ne možete pronaći račun za pretplatu tvrtke Apple

Pretplatu ste možda kupili od druge tvrtke. Da biste saznali koja vam tvrtka naplaćuje, provjerite izvod iz banke ili kreditne kartice. Da biste otkazali pretplatu, obratite se tvrtki koja vam naplaćuje pretplatu.

Ako ne možete pronaći pretplatu na AppleCare plan

Ako pokušavate otkazati pretplatu na AppleCare plan, možda ćete morati dovršiti postavljanje AppleCare plana i povezati ga sa svojim Apple računom.

Otkazivanje pretplate koju ste dobili preko mobilnog operatera ili drugog pružatelja usluga

• Podršku zatražite od bežičnog operatera ili drugog davatelja usluga.

• Ako trebate promijeniti Apple račun koji je povezan s vašom pretplatom, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku. Nakon toga se obratite mobilnom operateru ili drugom pružatelju usluga kako biste ponovno aktivirali pretplatu.

Više o otkazivanju pretplata

• Ako ste se registrirali za pretplatu na probno razdoblje, a ne želite je obnoviti, otkažite je najmanje 24 sata prije isteka probnog razdoblja.

• Otkazivanje pretplata neznatno se razlikuje u nekim zemljama i regijama. Postoje posebne okolnosti za Njemačku, Izrael, Južnu Afriku i Tursku.