Rakenduse arendajaga ühenduse võtmine

App Store’ist leiate rakenduste arendajate (sh Apple Arcade’i mängude arendajad) kontaktteabe.

Millal pöörduda abi saamiseks rakenduse arendaja poole?

  • Rakendus ei tööta, aga probleem ei mõjuta teisi rakendusi

  • Kui te ei saa kasutada rakendusesisest ostu, näiteks mängu boonustaset või „reklaamide eemaldamist“

  • Kui saite rakenduse arendajalt soodushinnaga tellimuspakkumise ja teil on sobivuse kohta küsimusi

Pöörduge iOS-i, iPadOS-i või watchOS-i rakenduse arendaja poole

  1. Avage iPhone’is või iPadis App Store.

  2. Otsige üles rakendus ja puudutage seda. Kui te ei leia otsitavat rakendust, puudutage nuppu My Account (Minu konto) või oma fotot ekraani ülaosas, puudutage valikut Apps (Rakendused) ja seejärel puudutage valikut My Apps (Minu rakendused).

  3. Puudutage valikut Not on this [device] (Pole selles [seadmes]), seejärel valige rakendus.

  4. Kerige rakenduse tootelehe jaotiseni Ratings & Reviews (Hinnangud ja arvustused), seejärel puudutage valikut App Support (Rakenduse tugi). Kui valikut App Support (Rakenduse tugi) pole kuvatud, veenduge, et oleksite sisse logitud õigele Apple’i kontole.

    iPhone’is on kuvatud Keynote’i rakenduse kirjelduse leht. Ülaosas on kuvatud viis tärni, mida saate kasutada rakenduse hindamiseks, nupp arvustuse kirjutamiseks ja nupp rakenduse toe valimiseks.

Apple Watchi rakenduste korral

Kasutage oma Apple Watchiga seotud iPhone’i ja järgige iPhone’i kohta käivaid juhiseid.

Pöörduge macOS-i rakenduse arendaja poole

  1. Avage Macis App Store.

  2. Klõpsake valikut Sign In (Logi sisse) või oma fotot.

  3. Klõpsake valikut Apps & Purchase History (Rakendused ja ostude ajalugu), seejärel klõpsake valikut Your Apps (Teie rakendused).

  4. Klõpsake soovitud rakendust. Kui te rakendust ei leia, kasutage otsinguvälja.

  5. Klõpsake rakenduse tootelehel valikut Support (Tugi) või App Support (Rakenduse tugi). Kui valikut Support (Tugi) või App Support (Rakenduse tugi) ei kuvata, veenduge, et oleksite sisse logitud õigele Apple’i kontole.

    Macis kuvatakse App Store’is Keynote’i eelvaate leht. Paremas allservas kuvatakse valiku App Support (Rakenduse tugi) link.

Pöörduge tvOS-i rakenduse arendaja poole

  1. Avage App Store oma Apple TV 4K-s või Apple TV HD-s.

  2. Otsige üles rakendus ja valige see.

  3. Kerige rakenduse tootelehe allserva. Jaotisest Information (Teave) leiate arendaja veebisaidi.

Pöörduge visionOS-i rakenduse arendaja poole

  1. Avage Apple Vision Pros App Store.

  2. Puudutage külgribal otsingunuppu.

  3. Otsige üles rakendus ja puudutage seda. Kui te ei leia otsitavat rakendust, puudutage nuppu My Account (Minu konto) või oma fotot ekraani ülaosas, puudutage valikut Apps & Purchase History (Rakendused ja ostude ajalugu) ja seejärel valikut Your Apps (Teie rakendused).

  4. Puudutage valikut Apple Vision, seejärel valige rakendus.

  5. Kerige rakenduse tootelehe jaotiseni Ratings & Reviews (Hinnangud ja arvustused), seejärel puudutage valikut App Support (Rakenduse tugi). Kui valikut App Support (Rakenduse tugi) pole kuvatud, veenduge, et oleksite sisse logitud õigele Apple’i kontole.

Kas te ei hankinud rakendust App Store’ist?

Kui teil on rakendusega probleeme, kuid te ei hankinud rakendust App Store’ist, peate arendajaga otse ühendust võtma. Saate veebist otsida rakenduse nime või arendajat, et leida kontaktandmed.

Teavet toodete kohta, mida Apple pole tootnud, või sõltumatuid veebisaite, mida Apple ei kontrolli või pole testinud, pakutakse ilma soovituse või heakskiiduta. Apple ei võta kolmanda osapoole veebisaitide või toodete valiku, toimivuse või kasutamise eest mingit vastutust. Apple ei anna kolmanda osapoole veebisaidi täpsuse või usaldusväärsuse kohta mingeid tagatisi. Lisateabe saamiseks võtke ühendust pakkujaga.

Avaldamiskuupäev: