Sledování objednávek a nákupů v Peněžence Apple

Když si na iPhonu, iPadu nebo Macu něco koupíte v partnerských aplikacích nebo na partnerských webech, můžete objednávku sledovat v aplikaci Peněženka na iPhonu.

Sledování objednávek v Peněžence Apple

Díky sledování objednávky v aplikaci Peněženka můžete:

• Zobrazit stav objednávky, odhadovaný čas doručení nebo případné problémy s objednávkou

• Zobrazit podrobnosti o objednávce a odkazy na sledování doručení, pokud jsou k dispozici

• Přímo z aplikace Peněženka kontaktovat obchodníka

Když provedete nákup, můžete způsobilé objednávky v aplikaci Peněženka na iPhonu sledovat:

• Automaticky: Funguje u vybraných nákupů přes Apple Pay provedených na zařízeních s iOS 16, iPadOS 16, macOS 13 nebo novějším.

• Ručně: Klepněte na tlačítko Sledovat v Peněžence Apple. Funguje to na obrazovce s potvrzením objednávky v aplikacích v iOS 17, iPadOS 17 nebo na webu na zařízeních s iOS 17, iPadOS 17 nebo macOS Sonoma.

  

• V Mailu: Sledujte objednávky v aplikaci Mail na zařízeních s podporou Apple Intelligence s iOS 26 nebo novějším.

Sledování nákupů a objednávek provedených přes Apple Pay v Apple Peněžence

1. Na iPhonu otevřete aplikaci Peněženka.

2. Klepněte na tlačítko Objednávky a pak klepnutím na objednávku zobrazte další podrobnosti.

3. Další informace nebo pomoc:

   • Klepnutím na Spravovat objednávku (pokud je k dispozici) přejdete na webovou stránku obchodníka.

   • Klepnutím na Poslat obchodníkovi e‑mail (pokud je k dispozici) se obrátíte přímo na obchodníka.

   • Klepnutím na e-maily uvedené v části Související e-mail zobrazíte podrobnosti e-mailu.

   • Objednávku můžete sledovat na stránkách dopravce.

Podrobnosti o sledování objednávky můžete zobrazit i klepnutím na nedávnou transakci.

1. Na iPhonu otevřete aplikaci Peněženka.

2. Klepněte na svoji platební kartu.

3. Potom klepněte na nedávnou transakci.

Sledování objednávky nemusí být k dispozici u všech objednávek. Může to záviset na obchodníkovi nebo na tom, zda se najdou podrobnosti o vaší objednávce v Mailu nebo Fotkách.

Sledování nákupů a objednávek v Mailu

Nákupy a objednávky můžete taky sledovat v aplikaci Mail pomocí Apple Intelligence.

1. Otevřete Nastavení a klepněte na Peněženka a Apple Pay.

2. Klepněte na Sledování objednávek a ujistěte se, že je Mail zapnutý.

3. V e-mailu souvisejícím s objednávkou klepněte na Sledovat. Může se zobrazit výzva ke klepnutí na Povolit.

Pokud máte s informacemi o sledování objednávek nějaký problém

Aplikace Peněženka zobrazuje informace poskytnuté obchodníkem. Pokud se vám v Peněžence zobrazují nesprávné informace nebo máte nějaké dotazy k objednávce, jejím podrobnostem nebo k dokladu o zakoupení, obraťte se přímo na obchodníka.