كيفية الاتصال بأحد مطوّري التطبيقات
في App Store، يمكنك العثور على معلومات الاتصال بمطوّري التطبيقات، بما في ذلك مطوّري ألعاب Apple Arcade.
متى تتصل بمطوّر التطبيق للحصول على المساعدة
إذا كان التطبيق لا يعمل، ولكن المشكلة لا تؤثر في التطبيقات الأخرى
إذا لم تتمكن من استخدام عملية شراء داخل التطبيقات، مثل مستوى لعبة إضافي أو "إزالة الإعلانات"
إذا تلقيت عرض اشتراك مخفضًا من مطوِّر التطبيق ولديك أسئلة حول الأهلية
اتصل بمطور تطبيق مخصص لـ iOS أو iPadOS أو watchOS
افتح App Store على iPhone أو iPad.
ابحث عن التطبيق، ثم اضغط عليه. إذا لم تتمكن من العثور على التطبيق الذي تبحث عنه، فاضغط على الزر "حسابي"
أو على صورتك في أعلى الشاشة، ثم اضغط على "التطبيقات"، ثم اضغط على "تطبيقاتي".اضغط على "ليس على هذا [الجهاز]"، ثم حدِّد التطبيق.
مرِّر إلى قسم "التقييمات والمراجعات" في صفحة المنتج للتطبيق، ثم اضغط على "دعم التطبيق". إذا لم يظهر لك "دعم التطبيق"، فتأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple الصحيح.
خاص بالتطبيقات المتوفرة على Apple Watch
استخدم iPhone المقترن مع Apple Watch واتبع الخطوات الخاصة بجهاز iPhone.
اتصل بمطور تطبيق macOS
افتح تطبيق Store على Mac.
انقر على "تسجيل الدخول" أو صورتك.
انقر على "التطبيقات وسجل تاريخ الشراء"، ثم انقر على "تطبيقاتك".
انقر على التطبيق الذي تريده. إذا لم تتمكن من العثور على التطبيق، فاستخدم خانة البحث.
انقر على "الدعم" أو "دعم التطبيق" في صفحة المنتج للتطبيق. إذا لم يظهر لك "الدعم" أو "دعم التطبيق"، فتأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple الصحيح.
اتصل بمطور تطبيق tvOS
افتح App Store على Apple TV 4K أو Apple TV HD.
ابحث عن التطبيق، ثم قم باختياره.
مرِّر إلى أسفل صفحة المنتج للتطبيق. ابحث عن موقع ويب المطوّر في القسم "معلومات".
اتصل بمطور تطبيق visionOS
افتح App Store على Apple Vision Pro.
اضغط على الزر "بحث"
في الشريط الجانبي.ابحث عن التطبيق، ثم اضغط عليه. إذا لم تتمكن من العثور على التطبيق الذي تبحث عنه، فاضغط على الزر "حسابي"
أو على صورتك في أعلى الشاشة، ثم اضغط على "التطبيقات وسجل تاريخ الشراء"، ثم اضغط على "تطبيقاتي".اضغط على "Apple Vision"، ثم حدِّد التطبيق.
مرِّر إلى قسم "التقييمات والمراجعات" في صفحة المنتج للتطبيق، ثم اضغط على "دعم التطبيق". إذا لم يظهر لك "دعم التطبيق"، فتأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple الصحيح.
ألم تحصل على التطبيق من App Store؟
إذا واجهت مشكلة في أحد التطبيقات ولم تقم بتحميله من App Store، فستحتاج إلى التواصل مباشرة مع المطوّر. يمكنك البحث على الإنترنت عن اسم التطبيق أو المطوّر للعثور على معلومات الاتصال الخاصة به.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
