Risoluzione dei problemi relativi ai database di Amazon RDS Custom per SQL Server

SP-S0000

Configurazione manuale non supportata

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di:. X

Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S1001

EC2 Stato dell'istanza

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] perché: l' EC2 istanza sottostante %s è stata interrotta senza interrompere l'istanza RDS. È possibile risolvere questo problema avviando l' EC2 istanza sottostante e assicurandosi che i volumi binari e di dati siano collegati. Se intendi interrompere l'istanza RDS, assicurati prima che l' EC2 istanza sottostante sia nello stato AVAILABLE, quindi utilizza la console RDS o la CLI per interrompere l'istanza RDS.

Per verificare lo stato di un'istanza DB, usa la console o esegui il comando seguente: AWS CLI

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceStatus
                            

SP-S1002

EC2 Stato dell'istanza

Lo stato dell'istanza DB RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per: Lo stato dell'istanza DB RDS è impostato su STOPPED ma l' EC2 istanza sottostante %s è stata avviata. È possibile risolvere questo problema arrestando l'istanza sottostante. EC2 Se intendi avviare l'istanza RDS, utilizza la console o la CLI.

Utilizzate il seguente AWS CLI comando per controllare lo stato di un'istanza DB:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceStatus

Puoi anche controllare lo stato dell' EC2 istanza utilizzando la EC2 console.

Per avviare un'istanza DB, usa la console o esegui il seguente AWS CLI comando:

aws rds start-db-instance \
    --db-instance-identifier db-instance-name

SP-S1003

EC2 Classe di istanza

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: c'è una mancata corrispondenza tra la classe di istanza DB prevista e quella configurata dell'host. EC2 È possibile risolvere questo problema modificando la classe dell'istanza DB riportandola al tipo di classe originale.

Usa il seguente comando CLI per controllare la classe di istanza DB prevista:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceClass

SP-S1004

Volume di archiviazione EBS non accessibile

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] perché: il volume di archiviazione EBS originale %s associato all' EC2 istanza non è attualmente accessibile.

SP-S1005

Volume di archiviazione EBS distaccato

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] perché: il volume di archiviazione EBS originale «volume-id» non è collegato. Puoi risolvere questo problema collegando il volume EBS associato all'istanza. EC2

Dopo aver ricollegato il volume EBS, utilizza i seguenti comandi CLI per verificare se il volume EBS 'volume-id' è collegato correttamente all'istanza RDS:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids volume-id |grep InstanceId

SP-S1006

Dimensione del volume di archiviazione EBS

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: C'è una mancata corrispondenza tra le impostazioni previste e quelle configurate del volume di archiviazione EBS «volume-id». La dimensione del volume è stata modificata manualmente rispetto ai EC2 valori originali di [%s]. Per risolvere questo problema, crea una richiesta di supporto.

Utilizza il seguente comando CLI per confrontare la dimensione del volume dei dettagli 'volume-id' del volume EBS e i dettagli dell'istanza RDS:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep AllocatedStorage

Utilizzate il seguente comando CLI per visualizzare la dimensione effettiva del volume allocato:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Size

SP-S1007

Configurazione del volume di archiviazione EBS

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: C'è una mancata corrispondenza tra le impostazioni previste e quelle configurate del volume di archiviazione EBS «volume-id». È possibile risolvere questo problema modificando la configurazione del volume di archiviazione EBS [IOPS, Throughput, Volume type] ai valori originali di [IOPS: %s, Throughput: %s, tipo di volume: %s] al EC2 livello. Per future modifiche allo storage, utilizza la console RDS o la CLI. La dimensione del volume è stata inoltre modificata manualmente rispetto ai valori originali di [%s]. EC2 Per risolvere questo problema, crea una richiesta di supporto.

Utilizza il seguente comando CLI per confrontare il tipo di volume dei dettagli 'volume-id' del volume EBS e i dettagli dell'istanza RDS. Assicurati che i valori a livello EBS corrispondano ai valori a livello RDS:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageType

Per ottenere il valore previsto per Storage Throughput a livello RDS:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageThroughput

Per ottenere il valore previsto per Volume IOPS a livello RDS:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep Iops

Per ottenere il tipo di archiviazione corrente a livello: EC2

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep VolumeType

Per ottenere il valore corrente per Storage Throughput at the EC2 Level:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Throughput

Per ottenere il valore corrente per Volume IOPS at the EC2 Level:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Iops

SP-S1008

Dimensioni e configurazione del volume di storage EBS

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: C'è una mancata corrispondenza tra le impostazioni previste e quelle configurate del volume di archiviazione EBS «volume-id». È possibile risolvere questo problema modificando la configurazione del volume di archiviazione EBS [IOPS, Throughput, Volume type] ai valori originali di [IOPS: %s, Throughput: %s, tipo di volume: %s] al EC2 livello. Per future modifiche allo storage, utilizza la console RDS o la CLI. La dimensione del volume è stata inoltre modificata manualmente rispetto ai valori originali di [%s]. EC2 Per risolvere questo problema, crea una richiesta di supporto.

Utilizza il seguente comando CLI per confrontare il tipo di volume dei dettagli 'volume-id' del volume EBS e i dettagli dell'istanza RDS. Assicurati che i valori a livello EBS corrispondano ai valori a livello RDS:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageType

Per ottenere il valore previsto per Storage Throughput a livello RDS:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageThroughput

Per ottenere il valore previsto per Volume IOPS a livello RDS:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep Iops

Per ottenere il tipo di archiviazione corrente a livello: EC2

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep VolumeType

Per ottenere il valore corrente per Storage Throughput at the EC2 Level:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Throughput

Per ottenere il valore corrente per Volume IOPS at the EC2 Level:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Iops

Per ottenere la dimensione del volume allocato prevista:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep AllocatedStorage

Per ottenere la dimensione effettiva del volume allocato:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Size

SP-S1009

Autorizzazioni SQS

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: mancano le autorizzazioni di Amazon Simple Queue Service (SQS) per il profilo dell'istanza IAM. Puoi risolvere questo problema assicurandoti che il profilo IAM associato all'host disponga delle seguenti autorizzazioni: ["SQS: «, "SQS: SendMessage «, "SQS: «, "SQS: ReceiveMessage «]. DeleteMessage GetQueueUrl

SP-S1010

Endpoint VPC SQS

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] per: Una policy degli endpoint VPC blocca le operazioni di Amazon Simple Queue Service (SQS). È possibile risolvere questo problema modificando la policy degli endpoint VPC per consentire le azioni SQS richieste.

SP-S2001

Stato del servizio SQL

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: Il servizio SQL Server non è avviato. È possibile risolvere questo problema riavviando il servizio SQL Server sull'host. Se l'istanza DB è un'istanza DB Multi-AZ e il riavvio non riesce, interrompi e avvia l'host per avviare un failover.

SP-S2002

Stato dell'agente personalizzato RDS

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] per: Il servizio RDS Custom Agent non è installato o non può essere avviato. Puoi risolvere questo problema esaminando il registro eventi di Windows per determinare il motivo per cui il servizio non si avvia e adottando le misure appropriate per risolvere il problema. Per ulteriore assistenza, crea una richiesta di supporto.

Accedere all'host e assicurarsi che l'agente RDS Custom sia in esecuzione.

È possibile utilizzare i seguenti comandi per visualizzare lo stato dell'agente.

$name = "RDSCustomAgent"
$service = Get-Service $name
Write-Host $service.Status

Se lo stato non è Running, è possibile avviare il servizio con il comando seguente:

Start-Service $name

Se l'agente non riesce ad avviarsi, controlla gli eventi di Windows per scoprire perché non può avviarsi. L'agente richiede un utente Windows per avviare il servizio. Assicurati che un utente Windows esista e disponga dei privilegi per eseguire il servizio.

SP-S2003

Stato dell'agente SSM

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: Il servizio Amazon SSM Agent non è raggiungibile. Puoi risolvere questo problema controllando lo stato del servizio con il Get-Service AmazonSSMAgent PowerShell comando o avviando il servizio con. Start-Service AmazonSSMAgent Assicurati che il traffico HTTPS (porta 443) in uscita verso gli endpoint regionali ssm, ssmmessages ed ec2messages sia consentito.

Per ulteriori informazioni, consulta Risoluzione dei problemi relativi all’SSM Agent.

Per risolvere i problemi relativi agli endpoint SSM, consulta Impossibile connettersi agli endpoint SSM e Utilizzare ssm-cli per risolvere i problemi relativi alla disponibilità dei nodi gestiti.

SP-S2004

Accesso all'agente personalizzato RDS

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: Si è verificato un problema imprevisto con l'accesso SQL. "$HOSTNAME/RDSAgent” Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S2005

Fuso orario

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: Il fuso orario sull' EC2 istanza Amazon [%s] è stato modificato. Puoi risolvere questo problema modificando il fuso orario riportandolo all'impostazione specificata durante la creazione dell'istanza. Se desideri creare un'istanza con un fuso orario specifico, consulta la documentazione personalizzata di RDS.

Esegui il Get-Timezone PowerShell comando per confermare il fuso orario.

Per ulteriori informazioni, consulta Fuso orario locale per le istanze DB RDS Custom for SQL Server.

SP-S2006

Versione della soluzione software ad alta disponibilità

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] perché: La soluzione software ad alta disponibilità dell'istanza corrente è diversa dalla versione prevista. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S2007

Configurazione della soluzione software ad alta disponibilità

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] perché: le impostazioni di configurazione della soluzione software ad alta disponibilità sono state modificate in valori imprevisti sull'istanza %s. Per risolvere questo problema, riavvia l'istanza. EC2 Quando riavvii l' EC2 istanza, aggiorna automaticamente le impostazioni alla configurazione richiesta per la soluzione software ad alta disponibilità.

Servizio SQL Server

L'istanza DB personalizzata RDS è impostata su [Configurazione non supportata]: SQLServer (MSSQLServer) il servizio non esiste sull'host. Per risolvere il problema, crea un caso di supporto.

È possibile utilizzare i seguenti comandi per visualizzare lo stato dell'agente.

$name = "MSSQLServer"
$service = Get-Service $name
Write-Host $service.Status

L'istanza DB personalizzata RDS è impostata su [Configurazione non supportata] a causa di: i certificati SSL non autofirmati causano interruzioni in RDS. Per risolvere questo problema, rimuovi i certificati non autofirmati dall'archivio di certificati root affidabile.

Esegui il PowerShell comando seguente per esaminare i certificati non autofirmati.

Get-ChildItem cert:\LocalMachine\root -Recurse | Where-Object {$_.Issuer -ne $_.Subject -and $_.Issuer -notlike "*RDSCustomAgentCA*"}

Per ulteriori informazioni, vedere l'errore HTTP 403.16 quando si tenta di accedere a un sito Web ospitato su IIS.

SP-S3001

Protocollo di memoria condivisa SQL Server

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] perché: il protocollo di memoria condivisa di SQL Server è disabilitato. È possibile risolvere questo problema abilitando il protocollo di memoria condivisa in SQL Server Configuration Manager.

È possibile convalidarlo selezionando: SQL Server Configuration Manager > Configurazione di rete SQL Server > Protocolli per MSSQLSERVER> Memoria condivisa abilitata. Dopo aver abilitato il protocollo, riavviare il processo di SQL Server.

SP-S3002

Chiave principale del servizio

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] perché: RDS Automation non è in grado di eseguire il backup di Service Master Key (SMK) come parte della nuova generazione SMK. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S3003

Chiave principale del servizio

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: I metadati relativi alla Service Master Key (SMK) sono mancanti o incompleti. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S3004

Versione ed edizione di DB Engine

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: C'è una mancata corrispondenza tra la versione e l'edizione di SQL Server prevista e quella installata: la modifica dell'edizione di SQL Server non è supportata in RDS Custom for SQL Server. Inoltre, la modifica manuale della versione di SQL Server sull'istanza RDS Custom non è supportata. EC2 Per risolvere questo problema, crea una richiesta di supporto.

Esegui la seguente query per ottenere la versione SQL:

select @@version

Esegui il AWS CLI comando seguente per ottenere la versione e l'edizione del motore SQL RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep EngineVersion
aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Engine

Per ulteriori informazioni, consulta Modifica di un'RDSistanza DB Custom for SQL Server e Aggiornamento della versione del motore di un'istanza database.

SP-S3005

Edizione DB Engine

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] perché: L'edizione corrente di SQL Server non corrisponde all'edizione di SQL Server prevista [%s]: la modifica dell'edizione di SQL Server non è supportata su RDS Custom per SQL Server. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

Esegui la seguente query per ottenere l'edizione SQL:

select @@version

Esegui il AWS CLI comando seguente per ottenere l'edizione del motore SQL RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Engine

SP-S3006

DB Engine Version (Versione motore DB)

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] per: La versione corrente di SQL Server non corrisponde alla versione prevista di SQL Server [%s]: non è possibile modificare manualmente la versione di SQL Server sull'istanza RDS Custom. EC2 Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto. Per eventuali modifiche future alla versione di SQL Server, è possibile modificare l'istanza dalla console AWS RDS o tramite il comando CLI modify-db-instance.

Esegui la seguente query per ottenere la versione SQL:

select @@version

Esegui il AWS CLI comando seguente per ottenere la versione del motore SQL RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep EngineVersion

Per ulteriori informazioni, consulta Modifica di un'RDSistanza DB Custom for SQL Server e Aggiornamento della versione del motore di un'istanza database.

SP-S3007

Posizione del file del database

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] perché: I file di database sono configurati all'esterno dell'unità D:\. Puoi risolvere questo problema assicurandoti che tutti i file di database, inclusi ROW, LOG, FILESTREAM, ecc... siano archiviati nell'unità D:\.

Esegui la seguente query per elencare la posizione dei file di database che non si trovano nel percorso predefinito:

USE master;
SELECT physical_name as  files_not_in_default_path
FROM sys.master_files
WHERE SUBSTRING(physical_name,1,3)!='D:\';